피콘을oc .수하는工作日:직원참여솔루션이필oc .한이유

지난해우리는과거와전혀다른방식으로일해야했습니다。글로벌팬데믹,사회정의운동,또는경제변동성을겪으면서비즈니스리더는조직의내면으로시선을돌리는한편새롭고더효과적인방식으로직원을지원해야했습니다。팀원과소통하고의견을듣는시간이이처럼중한적이없었습니다。이들이성장하고더나은경험을누리도록시의적절하게도와야합니다。

工作日의핵심가치인직원제일주의의관점에서보면,직원의정서를이해하고공감함으로써(리더를비롯한)임직원전체가이실시간인사이트를바탕으로발전하고공동의성공에기여할수있습니다。

이러한취지에서,피드백을실행가능한인사이트로전환하여직원의성공을지원하는플랫폼,피콘工作日(Peakon)을가인수하는데합의했다는반가운소식을여러분께전합니다。피콘의혁신적인지능형의견조사기술과뛰어난工作日솔루션의조합으로탄생하는상시피드백수집플랫폼에서직원이각자의커리어개발에관해의견을제시하고필요한인사이트를얻도록지원할수있습니다。아울러비즈니스리더는채용부터퇴직까지포괄하는직원라이프사이클의전범위에서중요한시기마다직원의요구사항을파악하고적절히대처할수있습니다。

저는최근에피콘의공동창업자인겸首席执行官菲尔•钱伯斯와함께직원참여및성과관리,이러한관리가중요한이유,투명한대화를지원하는피콘솔루션에관해이야기를나누었습니다。다음은그주내용을정리한것입니다。

피콘에관해말씀해주시겠어?설립원칙및가치，시장에서의차별화전략등도궁금합니다。

간단히말하자면，우리가정말일하고싶은회사를만들기위해피콘을시작했습니다。그래서진정한직원참여를실현하고기술을활용하여문제를해결한다는큰목표를갖게되었죠。

우리가코펜하겐에서창업한6년전은고객경험의트랜스포메이션이태동하던시기였습니다。즉,더효과적으로고객을지원하여지지자로확보한다면비즈니스성장동력이될수있음을각종메트릭과실시간데이터를사용하여입증하기시작했습니다。이접근방식을일터에적용한다면?더나은일자리를창출하고，결과적으로더생산적通讯录회사를만들수있지않을까?

이러한전제에서출발했습니다。이를실천하려면,직원이현재의인재관리방식및조직의대응에관해목소리를낼수있어야합니다。따라서모든직원이각자바라는변화를주도하도록지원하는것을우리의사명으로삼았습니다。

저는좋은직업이란삶의경험에가치를더하고인간적인성장을돕는것이라고늘생각했습니다。여기에는훌륭한가치와공동의목적을근간으로하는문화를조성하는것도포함됩니다。혁신의여정을시작하고고객에게정성을다하는서비스가자리잡게하려면,직원에게지시하는것만으로는부족합니다。직원이회사가해결하려는문제에관심을가져야합니다。

피콘이추구하는가치는제품에오롯이반됩니다。명성을예로들수있습니다。피콘제품을통해기업의조직문화및경영방식을객관적인시각으로조명할수있습니다。조직의장점,직원의동기부여요,인당면과제,개선가능분야등이모두포함됩니다。사실각별한주의가필한역입니다。피콘제품도이러한점을염두에두고설계되었습니다。

우리는사용자가피드백,인사이트,액션등이포함된일종의학습여정에참여하기를원합니다。바로피콘만의특징이라할수있습니다。

팬데믹,정치상황,사회문제등전세계에서변화의물결이요동치는상황에서직원참여는비즈니스리더의최우선관심사입니다。이격동의시기에가장효과적으로직원과소통하고참여를촉진할방법은무엇일까?

사실은팀마다，회사마다다를것입니다。따라서피콘이필합니다。혁신이니셔티브의목표와그변화를실천할조직의역량의차이를뜻하는실행격차(执行差距)는뜨거운주제입니다。직원참여로그차이를줄일수있습니다。그렇다면참여도진에가장중한역할은누구일까?팀원을직속직원으로두는매니저라고생각합니다。그역량및매니지먼트스타일이팀의참여도에가장큰향을미칩니다。따라서매니저가실시간사이트를통해팀원의관심사를이해하는것이중합니다。

가장포괄적인관점으로볼때,지금과같은시기에참여를증진할매니지먼트의조건은개방성,이해,소통,신뢰입니다。그리고상황을단순화하여집중력을높이는능력도필합니다。

당신이이끄는피콘팀은지난해직원정서와관련하여방대한데이터를분석했습니다。어떤점에주목했습니까?뜻밖의발견이있었나?

제가피콘에서가장좋아하는기능이心跳웹사이트입니다。여기서거시적관점으로데이터추세를볼수있습니다。지금까지누적된설문응답건수가1억5300만건에달합니다。

2020년에는COVID-19팬데믹에대응하는기업과직원의태도에초점이모아졌습니다。놀랍게도2020년초부터7월까지전세계피콘고객의직원참여도가2%증가했습니다。

가장많이상승한업종은록다운(封锁)기간에계속생산성을발휘하기위해급격한변화를감수해야했던금융서비스입니다。피콘데이터에따르면，재택근무에대한반응은긍정적이었습니다。사무실만큼스트레스가심하지않다는점이작용했을것입니다。고용주가직원의정신건강을우선적으로챙겨야한다고생각하는직원의비율도5%증가했습니다。쉽게이해할만한지@ @입니다。팬데믹이후에도이추세가계속되리라기대합니다。

2020년에는직원이커리어를발전시킬기회를갖지못했습니다。상당수는어쩌면covid사태이전보다학습량이크게늘었을것입니다。하지만피콘데이터에따르면,그러한학습이성장및커리어여정에서공식적으로인정받는절차가다소지연되었습니다。

이제피콘은工作日의가족이됩니다。어떤시너지효과를통해직장문화를바꿀수있을까?무엇을가장기대하십니까?

저는제품및엔지니어링전문가로출발했기때문에당연히새롭게발굴될제품기회에관심이집중됩니다。두회사의기술이만나탄생하는인사이트에의해”사람이조직을관리하는방식“이근본적으로새롭게달라질수있습니다。이야심찬목@ @를꼭이루고싶습니다。

Workday는고객이데이터를제대로활용하도록돕는데탁월합니다。피콘과함께생산성을강화하고효과적으로인재를개발하며인재유실을방지하는이점을고객에게제공하는한편직원과조직의인터랙션방식을제대로통합할수있습니다。저와피콘팀은하루빨리이위대한일을시작하고싶습니다。

* *최종협약에따르면,工作日는약7억달러상당의현금으로피콘을인수할것입니다。수조건은조정될수있습니다。30이거래는2021년월일에마감하는工作日2022회계연도1분기에마무리될예정입니다。단，감독기관의필수승을비롯하여통상적마무리절차를거쳐야합니다。