디지털가속화행보에전속력을내는포뮬러원

COVID-19팬데믹을뚫고포뮬러원(F1)은세계각지에서레이싱대회를개최했습니다。적절한기술과물류솔루션을찾아야하는엄청난일이었습니다。它的工作日는포뮬러원의인프라책임자,克里斯·罗伯茨를만나트랙안팎에서진행중인,이조직의디지털여정에관해자세히알아보았습니다。

간단한본소개와함께，f1의它팀이그간어떻게발전해왔는지설명해주시겠어?

1999년에포뮬러원에합류했는데，저에게꼭맞는일이라고느꼈습니다。처음에는몇년만해보자는생각이었는데，합류하자마자푹빠지게되었습니다。F1에서변화는엔진의일부같습니다。끊임없는진화가이루어집니다。비슷한조직에서일하는동료들과이야기를나눠보면,현상유지를위해하는일이많은편입니다。하지만포뮬러원은전혀다른환경입니다。마치혁신머신이자진짜변화의동물같습니다。이때문에저는항상바쁘게일합니다。

지금으로부터대략3년전，서로다른두它부서를통합했습니다。그전에는조직내에서레이싱它부서와비즈니스它부서로나뉘어별개의일을하고있었습니다。조직이성장하면서이두개별부서를관리하기가점점더힘들어졌습니다。그래서단일부서로통합하기로했고결과적으로매우현명한판단이었습니다。

COVID-19팬데믹와중에서도5개의신규경주장을포함한11개지역에서17회의레이싱대회를개최하셨는데요,기술적인측면에서어려움은없었습니까?

제가보기에는,온전히它의관점에서만생각한다면,COVID-19는우리가일치단결하는계기가되었습니다。회사의모든구성원이엄청난양의일을해내야했죠。하지만우리는COVID-19를기회로삼아,원래3년으로예정했던계획에속도를내어주약8만에마쳤습니다。F1의전체방송인프라가를80%량줄여비긴힐(Biggin Hill)의기술단지에서모두통합운영하기로했습니다。

레이싱의촬영및중계(收购)파트는현장에서,프로덕션(生产)파트는영국에서진행하는방식입니다。약8주에걸쳐마쳤는데，원래는설계에만약3년이걸리는일입니다。COVID-19는오히려우리가위기를정면돌파하는기회가되었고,실제로우리는행동에옮겼습니다。모두힘을내었습니다。계획은이미마련되어있었고，목@는뚜렷했습니다。정말속도를내기위해집중했습니다。

지난20년동안결합되어있던것을분리하여다른대륙으로이동하는거대규모의인프라변경이었습니다。연결성이확보되지않으면완전히실패하기때문에가능한한레이턴시를최소화하여가장빠른네트워크를구현하기위해많은노력을기울였습니다。

F1의혁신은늘스포츠역사의위대한순간을장식하곤했는데요,디지털혁신에서우선시하는기술이있을까요?

트랙밖에서는모든것이고객중심이므로,고객데이터플랫폼이매우높은우선순위에있습니다。각별히신경써야할부분입니다。현재f1의마케팅기술스택전체를검토하면서여러프로그램을살펴보고있습니다。포뮬러원팬들이기대하는콘텐츠를원하는만큼즐기게하고싶습니다。

지나치게개입하지않으면서고객에게더나은서비스를제공할수있도록그들을잘이해하고자합니다。현재우리가중요하게생각하는점은'포뮬러원이제공하는콘텐츠가사람들이원하는,만족스러운것이냐“입니다。바로이최우선과제에마케팅기술스택을집중하고있습니다。

지적재산보호는F1에서특히중요하게생각하실텐데요,그러면기업의관점에서지금까지진행중인사이버보안이니셔티브에관해설명해주시겠습니까?

리버티(自由)는포뮬러원을수하면서매우야심찬계획을내놓았습니다。伯尼[埃克莱斯顿]는협상과거래에서뛰어난실력을발휘했습니다。하지만리버티의입장에서는제대로된마케팅부서가없었습니다。하고，많은기업에서당연하게받아들이는모든체계를갖춰야했습니다。그래서이모든부서를신설하고본격적으로가동했습니다。

이들이현장에나가모든프로젝트에참여했습니다。흔히포뮬러원을거대한글로벌브랜드로여기지만，실제로는500명이전부입니다。우리가수천명으로이루어진거대조직이라고생각하지만，그렇지않습니다。그래서수많은외부관계자및파트너와협력해야합니다。따라서사이버/정보보안프로그램을가동해이외부관계자를네트워크화했고,이를통해F1의기업데이터관리등일부업무를위임했습니다。

사이버보의핵심은언제나사람과식입니다。재택근무가보편화된팬데믹기간에는더욱그렇습니다。보안에부주의하고,개인디바이스를사용하거나,보안요건을준수하지않는경우도있습니다。우리는지난12개월동안데이터보안에집중했고,이데이터의가치를제대로이해하기위해많은노력을기울였습니다。

环境、社会和治理에관심이모아지는요즘,귀사의“零이니셔티브는F1의탄소배출량감축을목표로하는데요,이에관해말씀해주시겠습니까?

클라우드는확실히우리가일하는방식에큰향을미쳤습니다。서비스를훨씬빠르게시작하고종료할수있어하드웨어설비투자가필요하지않았습니다。그래서판도를바꾸는획기적，변화를이끌어낼수있었습니다。F1모터스포츠팀은클라우드를활용하는대규모프로젝트를진행해왔습니다。내부적으로프라를구축하기로했다면，완전한통신시설을갖춰야했을것입니다。하지만서비스를시작하고작업을수행한다음작업이끝나면종료하는환경덕분에상당한절감효과를거뒀습니다。

앞서말씀드린바와같이,현재원격프로덕션체제이므로방송설비수송량이기존에의20%불과합니다。그덕분에이동，원수와화물량도줄일수있었습니다。게다가하드웨어의수명도길어졌습니다。하드웨어가흔들리거나덜컹거리지않,고추운비행기에있다가섭씨50도의활주로에서3시간동안대기하면서젖어버리는사태를피할수있으니까요。예전엔장비를3년정도쓰다가폐기하곤했는데，지금은훨씬더오래사용합니다。뜻밖의선물같은，기분좋은변화입니다。

기술리더로서팬데믹을통해얻은교훈중에서특히미래와관련하여공유하고싶은부분이있을까요?

유연성은팬데믹내내핵심키워드였습니다。500年명의재택근무직원을지원하는것은,특히모두의이동이제한된1차록다운(封锁)기간에정말어려운일이었습니다。하지만우리는해냈습니다。

우리가다소시대를앞선조직이었다는점에서매우운이좋았습니다。출장을다니는직원이많기때문에90%가노트북으로일합니다。따라서대규모프라구축이필하지않았습니다。처음부터일이잘풀렸습니다。중국에서COVID-19가확산되기시작되었을때,우리에게도영향이미칠거라생각해노트100북대를주문했습니다。공급망사태가벌어지기전에도입하여가동한덕분에신속히대비할수있었습니다。

앞서나가되,사용자요구사항이저마다다르고다양하므로이를존중하면서유연성을발휘하는것이중요함을깨달았습니다。VPN에관해서는이미대비하고있었지만,적절한통신망과장비를갖추고해당서비스를매우빠르게가동한것이성공의비결이었습니다。