전략적소싱을활용하여불확실성을극복하는두工作日고객사례

팬데믹은전세계의기업에새로운길을제시했습니다。팬데믹에대처하고그영향에서벗어나려는기업은어느단계에서든애질리티를발휘해야합니다。많은기업이순식간에원격근무로전환해야했으며,공급망대란속에서운영을중단하는곳도있었습니다。

Workday의의뢰로작성된CIPS(英国特许采购与供应学会)의최신리포트에따르면,팬데믹이디지털트랜스포메이션의촉매역할을하면서각기업의새로운기술솔루션도입계획이더욱빨라졌습니다。하이브리드업무방식으로전환하는곳이늘어나면서,각기업은목표를달성하기위해人力资源、재무,경영진,조달팀을연결할필성을절감했습니다。

팬데믹으로혼란스러웠던처음몇달간,공급망의불안정성을극복하고소비자행동을변화시키며개인보호장비(PPE)와같이구하기어려운필수품을확보할임무를맡은조달팀은전례없는상황을겪었습니다。2020년에만95%의기업이어떤형식이든중단을경험했으며,경영진가92%의팬데믹초기몇달동안디지털소싱기능이기대에미치지못했음을인정했습니다。

강력한디지털기능으로무장한팀은격변의시기를쉽게헤쳐나가면서미래에관한전략적계획을세울수있었습니다。Cips리포트에서집중조명한두고객사례를통해Workday战略采购을활용하여변화하는우선순위에빠르게적응하고비즈니스연속성을유지한비결을알아보세요。

선제적조달로혼란극복

팬데믹이닥치기훨씬전부터조달트랜스포메이션을중요과제로선정한선구적인스트리밍회사가있었습니다。많은회사가원격기능을지원하기위해고군분투하는동안,이스트리밍회사는아주원활하게전환할수있었습니다。

이회사의디지털트랜스포메이션핵심전략은,수동프로세스를벗어나자동화를활용하여효율성을개선하고가시성을확보하며전사적으로협업을강화하는것으로요약됩니다。工作日战略采购을배포하기전에는조달팀에서모든제안요청(RFP)을이메일로관리하고이해관계자에게직접업데이트해야했습니다。이러한수동추적시스템때문에프로세스가수시로지연되곤했습니다。게다가기나긴이메일수발신과정에서중한정보가사라질위험도있었습니다。

이회사는소싱프로세스를강화하기위해2019년에工作日战略采购을선택했습니다。그리고조달부서가자동으로절감효과를추적하고이해관계자에게계속정보를제공할수있는중앙집중식허브를구축했습니다。이회사의대변인은이렇게향상된가시성이조달부서와비즈니스파트너간의신뢰강화로이어졌다고말했습니다。“工作日와함께라면,이해관계자들이]우리에게매번묻지않고프로젝트진행상황을직접확인할수있습니다。”

팬데믹사태는조달을디지털화하기로한회사의결정이옳았음을다시금입했습니다。여러지역에팀이분산되어있어도프로젝트를원활하게진행할수있었습니다。또한공급업체관리가간소화된덕분에,이스트리밍회사는벤더파트너와긴밀한협력관계를유지하고불안정한공급망문제도극복했습니다。우선순위의변화를공급망에빠르고효율적으로전달함으로써조달부서는불확실성에대비할수있습니다。

공급업체컴플라이언스보장，위험완화

호주정부산하수도회사인WaterNSW에는대혼란속에서도필수서비스를계속제공하는것이무엇보다중요했습니다。이를위해력난과공급난에도벤더와계속협업해야했습니다。또한호주는2021년에化学式권법을시행했는데,그에따르면각기업은밸류체인에서공급업체의인권침해사례가없음을보장해야합니다。WaterNSW는이법률을준수하기위해工作日战略采购을사용하여공급업체(1단계,2단계및그이상)를정밀분석하고이데이터를정부에제공했습니다。

팬데믹이발발했을때WaterNSW는준비된상태였습니다。WaterNSW의소싱책임자marketing Salim Reza는이렇게말했습니다。“(工作日战略采购덕분에]아무일도없었던것처럼계속운영할수있었습니다。노트북만챙겨집에서다시일하기시작했습니다。”디지털화는 WaterNSW가 전략적 위험을 줄이고 협업에 집중할 수 있게 해주었습니다.

조달트랜스포메이션의결과로,WaterNSW의팀은이해관계자의참여를크게높이고비즈니스파트너와의신뢰를강화했습니다。이러한성과의일부는工作日战略采购이제공하는가시성덕분에가능했습니다。이해관계자가工作日战略采购에로그인하여프로젝트의진행상태를정확히알수있어조달부서와협력할가능성이더욱커집니다。한편WaterNSW의공급업체는RFP를추적하고플랫폼내에서직접통신하는기능도높이평가합니다。

조달팀은팬데믹초기몇달간불안정한상황을헤쳐나갈도구를갖추었을뿐만아니라전략적이니셔티브를추진할준비도되어있었습니다。이제중요한목표는기존공급업체관리시스템을확장하여주요공급업체파트너를추적관리하면서성과및전반적인지출을더잘관리하는것입니다。

소싱과조달:새로운비즈니스과제

급변하는세상에서경쟁력을유지하려면,비즈니스부서는소싱및조달팀과전략적으로협력해야합니다。그렇게하지않으면언제든낙오할수있습니다。가트너는2021년에국에서만기술자가18.4%가하여총3049억달러에달한것으로추정합니다。이러한흐름이둔화될기미는보이지않습니다。실시간데이터인사이트,공급업체성과및컴플라이언스에관한가시성,소싱자동화와같은고급기능을갖추고소싱및조달의디지털화에투자하는팀이라면,변화하는비즈니스요구사항에더잘적응하고조직의경쟁우위확보에큰역할을할수있습니다。

최신Cips리포트에서혼란속에서도성공을모색하는조달팀에디지털트랜스포메이션이필요한이유를알아보세요。