Workday전문가대담:온라워크플레이스리뷰에서얻는HR사이트

Glassdoor网站직원이에부정적인리뷰를남기거나LinkedIn에서자신의회사를은근슬쩍비난하는이유는무엇일까요?대개는낮은직원참여도에서비롯됩니다。Twitter, Reddit등의외부피드백포럼의증가는직원피드백의새로운시대를열었습니다。이제직원이과거또는현재의직장과관련된불만을전세계에알릴플랫폼을쉽게찾을수있습니다。”“대량퇴직의후폭풍을계속느끼는조직이라면,이러한비판을진지하게받아들여야합니다。

구체적인예로,Reddit의”Anti-Work라는서브레딧포럼이최근인기가급상승하여헤드라인을장식했습니다。190만명이넘는회원이잘못된직장관행에관한일화와기업구조의불평등을보여주는밈을공유하는이포럼은직원이좌절감을표현할방법을적극찾고있다는분명한신호입니다。이런이유로강력한내부피드백프로세스를활성화하는것이매우중합니다。

工作日의수석비즈니스심리학자인飞碟双多向冠军和亚军,比塞尔CSM(客户经理成功)인과盖伯瑞尔迪桑이최근Argyle内幕尼克Ciavatta의가진행하는팟캐스트에출연하여직원이외부에서부정적인피드백을공유하게되는원인에관해이야기를나눴습니다。이에더하여기업이더개방적이고포용적인문화를정착시키기위해기울이는노력과참여지표사이의연관성을살펴봅니다。

그주내용을이해하기쉽게정리했습니다。

• 리더에게늘던지는중跪拜한질문이있습니다。“직원이외부에서도미담을공유하고싶게만드는,탁월한직원경험을어떻게조성할수있을까요?하지만현실에서직원은이외부플랫폼으로모여듭니다。——加布里埃尔·迪松

• 1단계는사내의견조사전략을수립하는것입니다。사내의견조사전략과함께,직원이안심할수있도록응답에대해비밀을보장하는전략이수반되어야합니다。직원은또한자신의의견이진지하게받아들여지고피드백이전달되는지확인하고싶어합니다。밖에서불만을표출하려는욕구를가라앉히려면,사내에비슷한기능의배출구가있어야합니다。——加布里埃尔·迪松

• 건강한문화는심리적정에서비롯됩니다。,이는자신의이미지지위또는커리어에미칠부정적인영향에대한두려움없이의견을공유할수있음을의미합니다。회사는직원이피드백을제공하고,아이디어를공유하고,창의성을발휘하고,부정적인결과에관해걱정할필요가없는환경을조성해야합니다。——Lauryn Bissell

• 이러한조직을위한제조언은(직원)참여를진지하게받아들이라는것입니다。회사차원에서하는일,대중에게제공하는제품,궁극적으로는직원에게제공하려는경험을소중히여긴다면,직원참여에집중해야합니다。그들의최우선관심사이니까。참여가저조하면이직의향이있다는의미로,곧인재를잃게되며궁극적으로는브랜드평판이영향을받게됩니다。——加布里埃尔·迪松

• 우리가하는일이자아，자존감，자기효능감형성에큰향을미칩니다。견고하고건강,한자기계발에기여하는문화와함께할때이러한요구를충족할기회가마련됩니다。——Lauryn Bissell