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수익,이익,매출,현금등전통적으로비즈니스성공을규정했던메트릭이여전히유효하지만,이제빠르게진화하는중입니다。[qh] [qh(kpi)大黄蜂、大黄蜂、大黄蜂、大黄蜂、大黄蜂、大黄蜂

최고재무책임자(CFO)는고객생애가치(CLV)、순고객유지율(NRR)고객만족(CSAT)등미래의재무건전성과수익성을예측하는데도움이될비재무적인메트릭에주목합니다。특히주목할점은데이터활용도가높아지는소비자에대응하기위해고객중심의메트릭으로이동하는현상입니다。

麻省理工学院(MIT)的数字经济倡议(Initiative on Digital Economy)☆☆☆☆에서다음과같이말했습니다。“모든고객의지갑이나주머니안에슈퍼컴퓨터가하나씩있다는사실때문에우리가데이터를분석하고사람들과소통하는방식에변화가일어납니다。”

재무리더는더종합적인KPI세트를적용함으로써변화에반응하는데머무르지않고선제적이면서전략적인의사결정을내릴수있습니다。施拉格에따르면,이러한아이디어는미래예측적이고미래지향적인KPI로의전환을뜻합니다。■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■“기존KPI의기능은큰도움이안됩니다。”[qh]

Levi Strauss & Co .)의执行(执行副总裁)겸CFO인Harmit辛格Gainsight의CFO인Alka Tandan,그리고工作日의재무부문VP인Kae Arima도패널로참여하여진화하는CFO의역할에관해이야기했습니다。[qh[qh에KPI가어떻게변화하고있으며CFO는어떻게관점을전환해야하는지를심도있게다루었습니다。

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데이터수집및분석이더수월해짐에따라,비즈니스리더는성과에관한인사이트를얻고자측정,계측,분석에관심을기울이기시작했습니다。또한이들은전사적범위에서KPI포트폴리오를평가하면서특정메트릭간의상관성을파악하려합니다。이를테면긍정적인직원경험과더우수한고객생애가치의상관성,이두KPI가이익에미치는영향등을알아냅니다。

리더는더폭넓은KPI포트폴리오를조명함으로써특히어느업무영역에서가장값진결과를내고있는지를이해할수있습니다。예를들어총고객유지율에서순고객유지율(NRR)로관점을확대함으로써리더는어떤고객세그먼트가안정적인지,어떤세그먼트가성장하고있는지,그리고그러한성장을촉진하는데얼마나많은노력이필요한지등을알수있습니다。

坦坦，全垒打，全垒打“哎哟，哎哟!【翻译에훨씬더많은비용이드는상황에서는기존고객기반관리및확장에관심을기울이는것이훨씬더효율적입니다。”

그리고더거시적관점으로데이터를바라보는리더는어느팀이비즈니스목표달성에가장크게기여를하고있는지쉽게파악할수있습니다。예를들어,고객생애가치증가분에서영업팀,고객성공팀,운영팀의기여도를분석함으로써향후전략및투자에유용한인사이트를확보할수있습니다。

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大黄蜂，大黄蜂，大黄蜂，大黄蜂，大黄蜂，大黄蜂，大黄蜂，大黄蜂，大黄蜂。[qh] [qh] [qh] [qh] [qh] [qh]이것이가능하려면신뢰할수있는실시간비즈니스인텔리전스를활용할수있어야합니다。[qh] [qh] [qh]

“재무팀이고객생애가치와같은데이터를구하려면영업팀이나마케팅팀에서공유해주어야합니다。* * * * *。“阿丽玛!”

Singh, Levi 's，大黄蜂，大黄蜂，大黄蜂，大黄蜂，大黄蜂，大黄蜂，大黄蜂，大黄蜂。2015-10-16 16:517:23 2015-10-16 16:517:20 1 .大黄蜂:大黄蜂，大黄蜂，大黄蜂，大黄蜂，大黄蜂。[qhERP(企业资源规划)大黄蜂，大黄蜂，大黄蜂，大黄蜂，大黄蜂，大黄蜂，大黄蜂

“따라서데이터가서로연결되지않은경우가많았고,직원들은저마다다른,외딴섬같은ERP를사용했습니다。”* * * * * * * *ERP그가단일통합시스템으로전환하자고제안했지만,그러면커리어성장의기회가제한될것이고따라서먼저사내의인식을바꾸는데초점을맞추라는이야기를주위로부터들었습니다。【大数据】大数据【大数据】大数据【大数据】“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”

" [erp] [e] [e] [e] [e] [e] [e] [e] [e] [e]。“Erp，，，，，”* * * * * * *。“데이터의자유로운활용,그리고곧등장할데이터거버넌스가관건이될것입니다。”

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■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■“我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说。”* * * * * * * *“따라서판매사원을데이터로무장시키고데이터기반의결정을내릴수있게지원하는것이매우중요합니다。”

직원은고객의구매트렌드정보를참고하면서상향판매의기회를포착하는데더집중할수있습니다。■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■아울러매장매니저는순조롭게진행되는분야와그렇지않은분야에관해자신이보고들은내용을회사앱에입력하고,판매사원들이그내용을확인하게할수있습니다。

그러나각팀에고객및운영데이터에대한액세스권한을부여하려면,강력한데이터거버넌스그리고전사적차원의합의가선행해야합니다。그러나리더들간에특정KPI의소유자,KPI의공유방식,책임자등에관해의견이일치하지않는경우가종종있습니다。■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■Gainsight /增益sight /增益sight /增益sightTandan，。[qh] [qh] [qh] [qh] [qh]

[qh] [qh] [qh] [qh] [qh] [qh] [qh] [qh]그러면KPI및그책임임원을고려하면서직원별로1페이지분량의전략계획을작성합니다。

“大黄蜂，大黄蜂，大黄蜂，大黄蜂，大黄蜂，大黄蜂，大黄蜂。”[qh] [qh]

Tandan은KPI를정기적으로검토하여현재비즈니스상황에부합하는지를확인하는것이중요하다고말합니다。이러한노력으로CFO는급변하는경제환경에서재무팀의입지를더욱강화할수있습니다。

포춘[qh]《新兴CFO:重新思考数字时代的kpi》[qh]