Hoewel de pandemie enorme impact heeft gehad op zelfs de beste plannen is een ding duidelijk geworden: het coronavirus heeft de meeste trends niet gestopt, maar juist versneld. En in deze onzekere tijden vertrouwen veel bedrijven nog steeds op deze trends.
"Het is moeilijk te zien midden in een crisis zoals deze", zegt Max Caldwell, directeur bij The Hackett Group, in de webinar'How Finance and HR Leaders Partner to Strengthen the Workforce in Times of Crisis'."Maar ik denk dat slimme organisaties en executives één oog op het heden en één oog op de nabije toekomst houden om afgewogen beslissingen te nemen."
Van bijscholen tot investeren met het oog op groei en kansen: hier leest u hoe de trends die we eerder dit jaar identificeerden zich in deze tumultueuze wereld ontwikkelen.
De ROI van de workforce bepalen
De '2020 CFO/CHRO Sentiment Study' die eerder dit jaar werd uitgevoerd door AchieveNEXT benoemde de belangrijkste gebieden waar de samenwerking tussen finance en HR versterkt kan worden. Meer dan 600 finance- en HR-leaders bij middelgrote bedrijven in Noord-Amerika namen deel aan het onderzoek.
Uit het onderzoek bleek dat 90% van de finance- en HR-leaders "klantrelaties belangrijk of zeer belangrijk vindt voor ondernemingsgroei en succes."
Maar om de klantervaring als kritisch onderdeel van de bedrijfsstrategie te optimaliseren moeten finance- en HR-leaders hun krachten bundelen.
Het rapport stelt: "Finance- en HR-leaders moeten financiële prestaties correleren met succesvolle klantervaringen en de output hiervan logisch en duidelijk communiceren aan alle belanghebbenden, ondanks de soms uiteenlopende standpunten."
COVID-19 versterkte deze prioriteit. In onzekere tijden kijken veel bedrijven naar de verhouding tussen arbeidskosten en hun dalende inkomsten.
In het webinar adviseert Caldwell bedrijven om "met chirurgische precisie om te gaan met headcountvermindering. Dit betekent dat er op verschillende manieren gekeken moet worden naar kostenverlaging. Niet alleen kijken naar ontslag, maar ook naar andere mogelijkheden, zoals tijdelijk verlof."
Op deze manier houden bedrijven voldoende rekening met de waarde van hun werknemers bij het beschermen en genereren van inkomsten.
考德威尔zegt:“我们kunnen de危机的书虽然als een kans om productiviteit te verhogen, nieuwe manieren van werken te omarmen, beter te automatiseren en flexibele, agile organisatiestructuren te introduceren. Zo hebben onze kortetermijnbeslissingen geen averechts effect als we er straks weer bovenop komen."