Best practices voor het opstellen van een SRM-programma
Inkoopteams met robuuste leveranciersmanagementsystemen werken samen met hun leveranciers om belangrijke bedrijfsdoelstellingen te halen, zoalsdiversiteit op het gebied van leveranciersen strategische kostenbesparingen. Hoe kunt u uw programma verder uitbouwen en laten slagen?
Belanghebbenden vroeg betrekken:zelfs het allerbeste SRM-programma is nutteloos als de belanghebbenden niet meedoen. Zorg ervoor dat de belangrijkste partners al in een vroeg stadium bij het proces worden betrokken om inzicht te krijgen in wat zij uit een SRM-programma willen halen. Door in een vroeg stadium met belanghebbenden samen te werken, kunt u ook bepalen tegen welke categorieën u uw prestaties moet afzetten en verplichte leveranciersdata identificeren, zoals naleving van Sarbanes-Oxley, historische financiële informatie enzovoort. Door de zakelijke partners tijdig te betrekken kunt u bovendien procesvoorstanders creëren die het nieuwe programma meer bekendheid geven en de betrokkenheid stimuleren.
Leveranciersdata centraliseren:het is essentieel om een basislaag van data te verzamelen voordat u deze in uw programma integreert. Bij veel bedrijven bevindt leveranciersdata zich op verschillende locaties, zoals afzonderlijke databases, e-mails, desktops of zelfs bureaulades. Door uw bestaande data samen te voegen krijgt u een holistische kijk op uw bestaande leveranciersproces en kunt u hiaten identificeren.
- Interne en externe training voorbereiden:effectief verandermanagement kan beslissend zijn voor de adoptie van een nieuw proces, door zowel interne belanghebbenden als leveranciers. Bij een geslaagde SRM-implementatie komen vaak meerdere trainingssessies kijken om partners te leren hoe ze het nieuwe programma moeten gebruiken en welke voordelen het oplevert. Bovendien dragen deze trainingssessies bij aan het versterken van de relatie met de business door de betrokkenheid te vergroten en meer bewustzijn over procurement te creëren.
Een SRM-programma van de grond opbouwen kan ingewikkeld lijken. Zo moest een toonaangevende financiële dienstverlener bijvoorbeeld zijn SRM-programma 'reverse-engineeren' aan de hand van Powerpoint-slides met prestatiedata van leveranciers.
Maar naarmate het bedrijf groeide, kon het deze data centraliseren en automatiseren, wat leidde tot bruikbare, actiegerichte inzichten in de leveranciersrelaties. Met de juiste voorbereiding en proactieve betrokkenheid vanuit de business kunt u dus een effectieve strategie ontwikkelen die de relaties versterkt en de prestaties een boost geeft.
Wilt u praktische tips om een SRM-programma vanaf nul te ontwikkelen? Bekijk dezegids voor leveranciersmanagementen ontdek de zeven stappen die u kunt zetten om uw SRM te verbeteren.