Volgens Sweet moeten CFO's investeren in cultuur, als erkenning van het feit dat ze talent waarderen. "CFO's moeten voor evenwicht zorgen, maar ze moeten de organisatie af en toe ook een duwtje in de rug geven om de zaken anders aan te pakken", voegde ze eraan toe. "En dat heeft uiteraard ook een financiële dimensie."
De afgelopen jaren is de aandacht voor ESG behoorlijk toegenomen, wellicht versterkt door de pandemie.
Door te investeren in ESG kunnen bedrijven opereren op een manier die een diversere groep belanghebbenden aanspreekt. "ESG draait niet alleen om onze investeerders", zei ze. "Het draait ook om talent en om onze partners."
McClure wees opeen recent onderzoek van Accenturewaarin 68% van de CFO's aangaf een leidende rol te spelen bij ESG-inspanningen. Ze stelde ook dat data-integriteit centraal zal staan om dergelijke inspanningen te laten slagen. Zo vertelde McClure dat ze zelf vertrouwen op Workday voor de data-integriteit die deze inspanningen vereisen.
Geen woorden, maar daden
"Mensen willen echt achter de missie, normen en waarden kunnen staan van het bedrijf waar ze werken. Denk hierbij bijvoorbeeld aan sociale rechtvaardigheid", zei Robynne Sisco, Co-President en CFO bij Workday. "Werknemers hechten nu meer belang aan ESG dan 10 jaar geleden."
Sisco ziet cultuur als een stuwende kracht achter het aantrekken en behouden van toptalent, als het tenminste oprecht is. "Het daadwerkelijk praktiseren van je eigen normen en waarden, op elk niveau van de organisatie, is superbelangrijk", vertelde ze. "Als je daar werk van maakt, zul je er baat bij hebben in tijden van verandering."
Voor Scott Herren, Executive Vice President en CFO bij Cisco, is de toekomst van werk geen hypothetische denkoefening. Die toekomst wordt nu al werkelijkheid. Hoewel Cisco al een hybride aanpak had geïntroduceerd, moesten de executives vanwege de pandemie bewijzen dat een succesvolle carrière ook mogelijk was voor werknemers die niet in de buurt van het hoofdkantoor in San Jose (Californië) wonen. Om die boodschap kracht bij te zetten verhuisde Herren zelf naar Atlanta.
”德wereld van颂歌是veranderd en eris geen weg terug", vertelde Herren. "Hoewel soms prettig, kijk ik er ook weer naar uit om naar kantoor te gaan en weer onder de mensen te komen."
Een kwestie van vertrouwen
Voor de overstap naar hybride werken is een sterke communicatie van bovenaf absoluut noodzakelijk, aldus Sisco.
"Bij zo'n ingrijpende verandering is communicatie cruciaal", zei Sisco. "Je vraagt de werknemers om erop te vertrouwen dat de organisatie de juiste beslissing neemt. Je vraagt om vertrouwen dat er geluisterd wordt naar feedback en dat je als organisatie waar nodig bijstuurt. Als je dat vertrouwen in de loop van de tijd hebt opgebouwd door middel van een sterke cultuur, zul je door deze uitdagende tijden heen komen."
Ze zei dat het hierbij belangrijk is om ervoor te zorgen dat er een feedbackloop is tussen werknemers en leidinggevenden. Bij Workday heeft de recente overname van Peakon, ontwikkelaar van het platformWorkday Peakon Employee Voicehierbij geholpen. "Met dit platform kregen we diepgaand inzicht in het werknemerssentiment en hoe werknemers tegenover bepaalde dingen staan. We weten allemaal dat dit door de pandemie moeilijker is geworden, omdat we geen gesprekken in de gang of onderonsjes bij het koffiezetapparaat meer hebben", vertelde ze.
Herren was het daarmee eens: "Echt inzicht in het huidige werknemerssentiment, dus niet door middel van één survey per kwartaal, zal volgens mij steeds belangrijker worden voor iedereen."
Herren merkte ook op dat samenwerkingstechnologie zal blijven evolueren – denk maar aan de evolutie die films hebben doorgemaakt. "Spoel 100 jaar vooruit en dan zullen we meewarig terugkrijgen naar de films van vandaag", zei hij.
Investeren in werknemers
Over de toekomst van werk stelde Tracey Doi, Group Vice President en CFO bij Toyota Motor North America, dat de vraag naar talent alleen maar zal toenemen.