Voor organisaties zijn de werknemers het meest waardevolle asset. Daarom is het, in periode waarin verandering de enige constante is, enorm belangrijk om werknemers een positieve werkervaring te bieden en in staat te zijn om flexibel op veranderende behoeften in te spelen. Technologie speelt hierbij een belangrijke rol. Het helpt organisaties om inzicht te krijgen in de zorgen en feedback van hun werknemers, het sentiment diepgaander te analyseren en zinvolle actie te ondernemen als reactie.
In maart voltooide Workday de overname van Peakon, een intelligent luisterplatform dat feedback omzet in bruikbare inzichten. Vandaag praten we met David Somers, Workday's productmanager voor het kantoor van de CHRO, en Phil Chambers, mede-oprichter van Peakon en nu Workday's general manager voor Peakon, over de nieuwe naam van Peakon en om te leren waarom het luisteren naar werknemers zo belangrijk is voor organisaties.
Om onze lezers wegwijs te maken beginnen we met een overzicht van het product en de ontwikkelingen sinds de overname.
Somers:Als eerste, we hebben een nieuwe naam:工作日Peakon员工的声音. Dit reflecteert beide merken en deze naam maakt onmiddelijk duidelijk wat het product doet.
Chambers:工作日Peakon员工的声音is een platform dat intelligent luisteren op schaal mogelijk maakt door gebruik te maken van machine learning om vertrouwelijke feedback van werknemers in realtime te verzamelen en te analyseren. Eenvoudig gezegd, het laat organisaties voortdurend feedback van werknemers verzamelen en biedt een manier om die feedback om te zetten in dialoog en actie.
De stem van de werknemer was altijd al belangrijk. Zo is het algemeen bekend dat betrokken werknemers niet alleen gelukkiger maar ook productiever zijn. De pandemie versnelde de noodzaak om werknemers zelf te betrekken bij dit proces - en dat is precies wat Workday Peakon Employee Voice doet. Het zet inzichten over onderwerpen als betrokkenheid, welzijn, diversiteit en inclusie om in actie door middel van gesprekken, persoonlijke dashboards, teamsamenwerking en contextuele leermiddelen.
Somers:In deze tijd van digitale transformatie kunt u met intelligent luisteren een continu beeld krijgen van wat er onder uw werknemers speelt. Dit is een superkracht voor elke organisatie. Het helpt u om uitdagingen in een vroeg stadium te onderkennen zodat u de risico's kunt beperken. Het helpt u ook met het verminderen van het verloop en het aantrekken van nieuw talent tijdens de “Great Resignation.” U kunt echt luisteren naar uw werknemers, die informatie benchmarken en in realtime reageren. Dit is belangrijker dan ooit.
Chambers:We hebben een enorme versnelling gezien in de activiteiten van Peakon. We zijn een nieuw bedrijf zijn dat steeds groter wordt en sneller groeit. Deze groeitrend maakt duidelijk hoe belangrijk de stem van de werknemer voor organisaties is. We zijn ook dankbaar voor de positieve reacties van onze bestaande klanten - het is altijd fantastisch om onze klanten meerwaarde te kunnen bieden.
Hoe zijn de visie en kernwaarden van Workday en Peakon op elkaar afgestemd?
Somers:Culturele afstemming is cruciaal. Toen we de waarden van Peakon en Workday in kaart brachten bleken er zeer veel overeenkomsten te zijn. Als we naar een overname kijken, kan het bedrijf de beste technologie ter wereld hebben, maar als de culturele synergie er niet is, doen we het niet.