Omdat wij ons zo hebben toegelegd op het migreren van al onze kernsystemen naar de cloud, is een deel van het voordeel dat dit oplevert dat wij het kernsysteem en, laten we zeggen, ons documentbeheersysteem in de cloud hebben. Dit betekent dat we een gedragspatroon van de gebruiker hebben. Als dat gedragspatroon variaties vertoont, al zijn de inloggegevens hetzelfde, kunnen we die beginnen te herkennen.
We kunnen die identiteitsgrafiek voor het individu voortdurend in realtime verrijken. Dus als de aanmeldingslocatie afwijkt van wat er gebeurt, wordt dit direct gesignaleerd.
Het volgende aspect heeft te maken met apparatuur. Elk device heeft een bepaalde status en zolang die status goed is hebben gebruikers toegang tot de resources die ze nodig hebben. Maar vanuit het oogpunt van voorwaardelijke toegang én omdat er op de achtergrond geautomatiseerde playbooks zijn hoeft ons Incident Response Team niet naar een incident toe te komen om na te gaan welk playbook in werking moet worden gesteld.
Het laatste aspect betreft data. De merkbelofte van ons advocatenkantoor is dat de vertrouwelijkheid en de vertrouwensrelatie van de cliënt worden gewaarborgd. Onze visie op datacuratie, onze implementatie van meervoudige verificatie en onze opvattingen over het voorkomen van dataverlies zijn belangrijke factoren voor de manier waarop we onze apparaten beheren. Elk apparaat wordt beheerd. Op een niet-beheerd apparaat kan geen klantdata bekeken worden. En omdat we zo overtuigd zijn van ons managementysteem voor informatiebeveiliging, zijn we nu bezig met het behalen van een externe certificering: ISO 27001, 27002.
Kunt u me wat meer vertellen over het juridische platform van Webber Wentzel? Wat is het en welke rol speelt technologie in de verwezenlijking ervan?
Bij ons kantoor draait het allemaal om intellectueel eigendom: het samenbrengen van iemands kennis met de academische kennis en de kennis over gedrag van onze advocaten. Het gedragselement halen we uit ons documentmanagementsysteem. We wisten dat allereerst belangrijk was om een nauwkeurig beeld van onze mensen te krijgen.
Ons eerste platform in de cloud was Workday, omdat we wilden profiteren van het innovatievoordeel en omdat we zes verschillende applicaties voor HR hadden. Nu hebben we er één en we hebben de managementkosten voor al deze platforms verlaagd. Zo kunnen onze teams zich concentreren op het ondersteunen van de HR-afdeling, die dan weer sneller met recruitment kan beginnen. Dit heeft gevolgen voor het werven van afgestudeerden, want we nemen advocaten rechtstreeks van de universiteit aan en laten ze een proces doorlopen. En na twee jaar komen ze bij ons als bonafide juridisch medewerker. We wisten dat dit, vanuit het oogpunt van aanwerving en onboarding, een van de fundamentele dingen was die we goed moesten doen.