Prioriteit geven aan de employee experience
Werknemers staan bij Workday centraal en die prioriteit schemert door in de producten en functies die we voor onze klanten ontwikkelen. Veel werknemers maken zich zorgen om hun welzijn en als samenleving hebben we te maken met structurele ongelijkheid en onrechtvaardigheid. Daarom is het belangrijker dan ooit om aandachtig naar werknemers te luisteren en om hierop te kunnen reageren met zinvolle acties.
Dit jaar hebben we geïnvesteerd in de overname vanPeakon, een Workday-bedrijf, waarmee we nu over een tool beschikken die zorgt voor beter inzicht in het werknemerssentiment. Met zijn intelligente listening-technologie laat Peakon de stem van de werknemer luider klinken, waardoor onze klanten rijkere, realtime inzichten krijgen in de gevoelens, uitdagingen en tevredenheid van werknemers.
Zoals Liam Hayes, Chief People Officer bij Aurecon, het stelt: "Workday heeft ons HR-team en de business wendbaarder gemaakt. Nu Peakon ons goed inzicht geeft in wat onze werknemers denken en waarop we ons volgens hen moeten concentreren, wordt er in de directiekamer vaker gesproken over wat we op dit vlak moeten doen."
Daarnaast verbeteren we de employee experience metWorkday Everywhere, zodat werknemers taken in Workday op een intuïtievere en productievere manier kunnen uitvoeren zonder hun 'flow of work' te onderbreken. Door het integreren van Workday-taken en -inzichten in de digitale workspaces waar werknemers al werken, zoals Slack en Microsoft Teams, hebben werknemers snel toegang tot Workday zonder dat ze tussen verschillende applicaties hoeven te wisselen. Dit betekent minder onderbrekingen en uiteindelijk minder mentale belasting (waar velen van ons last van hebben). Anders gezegd: werkgevers kunnen met Workday Everywhere een eenvoudige, verbonden en meer betrokken employee experience creëren.
Onze klanten helpen met schaalbaarheid en groei
Terwijl onze klanten de wereld van werk blijven (her)definiëren vertrouwen ze op ons om hen te helpen schalen en groeien. Workday boekt continuvooruitgang geboekt op het gebied van schaalbaarheid, waardoor we kunnen voldoen aan de behoeften van de meest complexe en internationale organisaties, waaronder meer dan 50% van de Fortune 500. Met onze investeringen in schaalbaarheid willen we ook initiatieven zoals seizoensgebonden recruitment of 'open enrollment' voor benefits ondersteunen.
Klanten zijn het hart van alles wat we doen. Daarom is klantenservice al vanaf de eerste dag een belangrijkekernwaarde. We zijn dan ook erg trots op onze klanttevredenheid van 97%, zoals blijkt uit deCustomer Satisfaction Surveyvan 2021. Eerder dit jaar werden we ook doorGartner Peer Insightsbenoemd tot "Voice of the Customer" van 2021 voor 'Cloud HCM Suites for 1,000+ Employee Enterprises'.
Vooruitkijken
Hoewel we zeer trots zijn op onze eerdere prestaties, weten we dat de wereld maar één richting uit gaat: vooruit. Daarom blijven we altijd op de toekomstige behoeften van onze klanten anticiperen. Deze recentste erkenning is een positieve mijlpaal op een nog veel langere weg. Hoe de toekomst er ook uitziet, we zullen altijd blijven werken aan een mooiere werkdag voor iedereen.
利兹het关系:“Gartner的魔力象限中心思想d HCM Suites for 1,000+ Employee Enterprises" door Sam Grinter, Chris Pang, Jeff Freyermuth, Ron Hanscome, Helen Poitevin, Ranadip Chandra en John Kostoulas. Gepubliceerd op 19 oktober 2021.
Gartner Peer Insights "Voice of the Customer": Cloud HCM Suites for 1,000+ Employee Enterprises. Gepubliceerd op 9 april 2021.
Gartner beveelt geen aanbieders, producten服务公司ices aan die in onderzoekspublicaties worden onderschreven, en adviseert technologiegebruikers niet om alleen die aanbieders met de hoogste beoordeling of andere benaming te selecteren. De onderzoekspublicaties van Gartner bestaan uit de opinies van de onderzoeksorganisatie van Gartner en mogen niet worden opgevat als feitelijke verklaringen. Gartner wijst alle garanties, expliciet of impliciet, met betrekking tot dit onderzoek af, inclusief alle garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel.
GARTNER en MAGIC QUADRANT zijn gedeponeerde handels- en dienstmerken van Gartner, Inc. en/of haar dochterondernemingen in de VS en internationaal en worden hier met toestemming gebruikt. Alle rechten voorbehouden.
Gartner Peer Insights-recensies zijn de subjectieve meningen van individuele eindgebruikers op basis van hun eigen ervaringen en vertegenwoordigen niet de meningen van Gartner of zijn dochterondernemingen.