Wat zijn uw prioriteiten als businessleader het komende decennium?
Tien jaar geleden was het antwoord waarschijnlijk: digitale cloud en beveiliging. Maar in een wereld die na de pandemie nooit meer hetzelfde zal zijn, moeten leiders zich focussen op "vijf belangrijke drijfveren achter verandering", aldus Julie Sweet, voorzitter en CEO bij Accenture, tijdens een uitvoerig gesprek met Fortune Media-CEO Alan Murray. Het gesprek maakte deel uit vanChangemaker Keynote: Customer Perspectives on Embracing ChangetijdensWorkday Rising, ons voornaamste event voor klanten.
Die drijfveren bestaan volgens Sweet uit: complete herziening van de business, talent, duurzaamheid, opereren binnen het metaversum-continuüm, en de voortdurende technologische revolutie.
Zoals Murray het stelde: "Daarom is leidinggeven zoals 20 jaar geleden geen optie meer. Er gebeurt simpelweg te veel."
Wat betreft complete herziening van de business, verwees Sweet naar een recent onderzoek van Accenture waaruit blijkt dat 68% van de bedrijven ten minste drie transformatieprogramma's heeft. Een enorm verschil met de situatie vóór de pandemie.
"We kijken verder dan digitale strategieën en kruipen in feite achter het stuur van het bedrijf. Elke functie moet door technologie, data en AI (artificial intelligence) worden getransformeerd. We moeten nieuwe manieren van werken omarmen en onze werknemers, klanten, partners en community's anders benaderen", zei Sweet. "Dit is een transformatie. Die niet draait om digitale strategie. De hele onderneming staat centraal, niet slechts een deel. Dit staat niet ter discussie en moet zonder omwegen gebeuren."
Sweet besteedde tijdens het gesprek veel aandacht aan de veranderkracht van talent en noemde drie must-do's: bedrijven moeten allereerst een brede en diverse talentpool ontwikkelen om toegang te krijgen tot toptalent.