大加速:你的生意能跟上吗?
在大流行之前,加速差距已经出现,但过去一年考验了每个组织的应对能力。根据我们与全球数千名客户的合作,我们发现了在“下一个常态”中蓬勃发展的七个必要业务。
在大流行之前,加速差距已经出现,但过去一年考验了每个组织的应对能力。根据我们与全球数千名客户的合作,我们发现了在“下一个常态”中蓬勃发展的七个必要业务。
经过一年的考验,企业和社区在许多层面上,经济复苏和增长的复苏正在出现。广泛的疫苗接种工作和大流行的稳定意味着更多的企业可以开业(或重新开业),消费者正在重新参与,需求正在飙升。
应对疫情带来的突然变化是一件棘手的事情,各国领导人正面临着一项新的挑战:跟上历史复兴的步伐。他们能否抓住眼前的机遇,在复苏后变得更加强大?他们能按自己需要的速度招聘吗?当我们与客户一起应对不断的变化时,我们得出的结论是,今天的成功需要组织在一个新的水平上运行,以精确和影响的方式运作。
残酷的事实是,大多数组织都在努力跟上变化的步伐。事实上,63%的ceo表示,他们的流程和执行速度太慢。这是一个加速差距——由新机会驱动的变化速度和组织利用它的能力之间的差距。这是一个带来痛苦结果的战略问题。而且还在增长。
更重要的是,随着市场波动和数据量的压力越来越大,差距只会越来越大。我们确信这一点,因为我们从很多高管那里听到,他们的技能、预算和资源跟不上。华体会体育彩票全站事实上,许多人说他们的公司花费了高达80%的资源华体会体育彩票全站在一个稳定的状态下运行。
公平地说,加速差距在大流行之前就已经出现,但过去一年考验了每个组织的应对能力。公司的反应揭示了一套缩小差距的新最佳做法。根据我们与全球数千家客户的合作,我们发现了在“下一个常态”下蓬勃发展的企业需要遵循的7条必备原则:
不断调整组织需要快速地从计划到执行再到分析,并准备好在每一次新的机会或挑战中重新开始这个循环。
在当下奔跑如果团队和系统之间的竖井延迟了行动和决策,组织就无法以所需的速度运行。为了在当下运行,企业必须打破各自的藩篱,实现实时无缝运营。
用全貌来减轻不确定性:统一来自整个企业的财务、人员和运营数据,并使团队能够访问和可视化这些数据。这使得每个团队都能及时做出数据驱动的决策决定。
根据需要尽快重新连接您的业务流程我们的客户证明,他们可以在几天内,而不是几周或几个月,制定新的工作场所政策,增加带薪休假,并提供一次性付款,以应对疫情或社会正义问题。这只有在企业所有者被授权发起变更时才有可能实现没有阻碍他们的系统的局限性。
塑造新未来:允许团队运行多个场景。在过去的一年里,我们的客户交付量增加了30倍业务规划比他们过去做过的场景要多。他们向他人提供可操作的见解和预测性指导的能力帮助他们的组织通过变革进行管理。
提高人的表现:使用非接触式自动化,依靠机器学习(ML)辅助决策,并创建参与体验充分利用你的人。让你的团队专注于高价值的工作,去掉那些拖慢他们的任务下来。
衡量现实世界的影响为了在数字化转型之旅中快速达到里程碑并取得切实的成果,持续的指标和在必要时改变方向的意愿至关重要。
以新的速度和敏捷性水平进行操作意味着您不能被过去的企业资源规划(ERP)系统所束缚。这种模式是向后看的,使用的是碎片化的数据和僵化的流程,而且往往只是将过时的软件移植到云上。
未来的道路是什么?这是我们称之为企业管理云的一个新类别。这是数字化转型的支柱,我们已经看到了一场全球优秀者的运动,他们已经完成了这一转变,并取得了巨大的成果。
那么,到底什么是企业管理云呢?为什么我们认为Workday是这种新型软件的一个很好的例子——它更像是一个商业操作系统,而不是云中的代码集合?
这一切都始于一个无摩擦的基础。这包括现代自动化,比如由ML驱动的交易,以及无忧服务交付真正的云产品:企业规模、可预测的经济效益、嵌入式安全性等等。它可以无缝地融入您的it生态系统,让您每天都能运行得更好、更快。
在无摩擦的基础上,您的团队可以在统一的数据核心中完整地了解您的财务、人员和运营信息。增强机器学习的分析可以帮助您了解周围的角落并预测接下来会发生什么。数据始终是实时的、易于理解的、安全的,并且易于使用工作发展业务。
接下来,客户可以配置、更改和扩展核心业务流程——这是真正的业务优先方法。这是需要强调的重要一点:应用程序符合业务需要,而不是强迫业务符合软件。同时,严格的IT治理确保了具有完全可审计性的事件的执行和完整性。因此,您可以为业务提供更多的权力,同时释放宝贵的IT资源。华体会体育彩票全站
也许最重要的是,使用企业管理云,您的团队可以在变更出现时不断重新校准,使用单一系统进行计划、执行和分析。通过持续的计划,您可以像世界变化一样快速地预测多种情况。这些计划会直接转化为行动,协调人员和资源,以实现最佳结果。华体会体育彩票全站机器学习驱动的分析可以在您需要纠正路线时指出,以及下一步的计划,这样您就可以领先于不断加快的变化步伐。
最后,我想解释一下我们是如何在2021年实现97%的客户满意度的。当然,这是一个值得骄傲的数字,但重要的是要注意,就在不久之前“客户满意度”“商业技术”是你通常不会在同一页上看到的短语。当Workday于2005年成立时,商业技术制造商更多的是一种“吃你盘子里的东西”的心态。
我们颠覆了那个想法。我们一直都知道,有些领域是企业不能或不准备涉足的,比如总账,我们要做的就是满足客户的需求,而不是规定他们应该去哪里。这就是为什么我们的满意度评级是两个主要因素的作用:我们的员工至上的文化和我们的客户至上的体验。如果你仔细阅读我们的客户的故事你会发现,我们痴迷于让客户按时生活,并加速他们实现价值的道路。
是的,世界已经发生了变化,但我们已经看到,遵守上述七条准则的公司变得更强大、更有弹性,而且同样重要的是,它们更愿意解决我们社会的一些缺点。
经过漫长寒冷的冬天,现在是真正的春天。我们期待着未来更加晴朗的日子,并尽自己的一份力量为所有人创造更光明的工作环境。
更多的阅读
随着人工智能(AI)的不断现代化,我们的道德原则也在不断现代化。Workday机器学习(ML)信任主管凯利•特林德尔(Kelly Trindel)分享了我们如何为客户及其员工构建值得信赖的人工智能。
做出改变可能很困难,尤其是在联邦政府内部。玛丽娜·尼采(Marina Nitze)是美国退伍军人事务部(Department of Veterans Affairs)前首席技术官,倡导寄养改革,也是新书《Hack Your Bureaucracy》的作者。她讨论了自己如何帮助解决政府和私人组织中看似不可能的挑战,从而创造持久的变革。
参与我们全球数字化加速研究的商业领袖表示,IT、人力资源和财务之间的协作关系对现代企业的生存至关重要。