指导业务复苏之路的3个财务见解

领导者需要高质量的数据来做出实时决策，并引导他们的企业走上正轨。这篇文章着眼于财务领导者应该向企业传达的三个关键见解，以及为什么它们在今天如此重要。

随着全球经济慢慢站稳脚跟，企业领导人正指望首席财务官带领他们走向复苏，以洞察为动力，做出尽可能最佳的决策。在全球经济如此不确定的情况下，几乎没有什么事情是可以预见的，但是企业需要什么样的数据驱动的洞察才能最好地应对持续的变化呢?在这篇文章中，我们将仔细研究金融领域必须解决的三个关键问题，如果公司要走出这一时期并蓬勃发展的话。

对营运资金有更大的了解

在进入2021年之际，管理现金压力仍将是首席财务官们的首要任务。在2019冠状病毒病大流行期间，许多组织的收入大幅下降，由于供应商延迟付款，对现金流产生了负面影响。《财富》杂志在美国，94%的《财富》1000强企业面临着冠状病毒供应链中断的问题，并面临着需要更加灵活地管理库存的现实。整个从采购到付款周期的脆弱性可能对营运资本及其管理方式产生负面影响。

问题在于，许多企业对现金流入和流出(以及对现金流出的管理)的认识有限。这阻碍了他们为关键业务计划提供资金的能力，并影响了债务敞口。缺乏敏捷性和对遗留技术的依赖是阻碍企业360度全方位地看待营运资本的两个主要因素。

我们在上一篇文章中讨论了疫情快速蔓延的性质，这加剧了快速获取实时金融数据的需求。财务职能部门必须能够与更广泛的组织分享有关组织现金状况以及现金流入和流出的即时见解。企业领导者必须能够迅速了解公司的现金状况，以便为增长计划提供资金，调整现有投资水平或降低整个组织的风险水平。

提高营运资本的可见性还意味着拥有允许企业调整支付条款、现金回收目标和库存需求的系统和流程，以优化营运资本。这延伸到更好地处理消费管理，通过这种方式，金融部门有能力分析购买行为并减少非常规支出。供应链面临的挑战可能导致企业(通常是由于恐慌)向非首选供应商投入大量库存。这降低了从合同折扣中节省成本的可能性，在动荡时期很常见。

财务应该能够为企业提供实时、最新的报告，包括按类别支出节省的成本、项目管道和支出的总体可见性，以及在当今环境中至关重要的，对供应商关系的整体健康状况和绩效的可见性。

尽管财务在更好地管理营运资本方面发挥着关键作用，但这并不仅仅是首席财务官的职责范围。在麦肯锡播客上说《让流动资金为你更有效地运转》麦肯锡(McKinsey)驻伦敦副合伙人马特•斯通(Matt Stone)描述了跨职能合作的必要性。“营运资本不是首席执行官或首席财务官就能改变的。应付账款由采购部门管理，应收账款由商业团队管理，库存结合运营、供应链和其他业务负责人。为了能够在所有这些方面扭转业绩，你必须说服组织中各个级别的许多人改变他们的日常行为。”

“重要的是，投资者要了解一些潜在的结果，因此使用假设情景模型来帮助指导业务，这真的很关键。”

——芭芭拉·拉森
总经理,
工作日财务管理

授权业务部门做出数据驱动的决策

在不断变化的情况下，获得正确的业务洞察来指导数据驱动的决策可能具有挑战性。在全球大流行期间，随着政府封锁和形势的迅速演变，迅速调整和做出决定的能力至关重要。然而，即使在更加稳定的时期，能够让其他业务领导者做出数据驱动的决策也变得越来越重要。

事实上，数据驱动的洞察力绝对是增强决策能力的关键。这是很明显的对全球商业领袖的Workday研究技术落后的地方——那些缺乏的地方组织敏捷性-指出过时的信息和孤立的团队是决策民主化的主要障碍。另一方面，来自更灵活的公司的80%的技术领导者表示，员工可以访问及时和相关的数据，而没有把关人阻止这些信息的访问，相比之下，只有24%的落后者。

这种不匹配是有道理的。随着企业的成长和发展，它们会积累不同的技术——这些系统往往是零零碎碎地拼凑在一起，缺乏顺畅的集成。数据源也是如此，公司经常依赖多个数据源和报告工具来描绘全局。对于财务部门来说，快速而自信地报告业绩、识别差异和暴露风险是一项挑战——这三个关键因素可能会推迟关键业务决策的制定。

总经理芭芭拉·拉森，工作日财务管理他指出，如果金融业要让企业有能力做出数据驱动的决策，就必须打破技术和文化藩篱。她表示:“财务人员必须能够做到的是，通过实时访问直接来自会计和计划系统的不同细节和维度的数据，快速了解变化对业务的影响。”“绩效、方差和风险是财务必须能够为业务提供的三个关键洞察，而当它存在于单个系统中时，自助访问计划、实际情况、劳动力细节和运营分析的需求要强大得多。”

通过定期指导管理投资者预期

对于许多公司来说，COVID-19危机中最困难的部分之一是它为长期未来带来的不确定性和波动性。金融市场摇摆不定，导致投资者群体施加压力，需要采取更具战略性的方式与投资者沟通。在许多企业中，财务职能的任务是提供周到和积极的沟通，告诉管理团队如何应对危机，除了预定的收益报告。

短期内，财务部门将不得不考虑形势对指引的影响，以及是否需要撤回、修改或重申。德勤在文章中称《投资者关系:适应新冠肺炎疫情下一个常态》，在快速变化的环境背景下，量化信息——大多数投资者的偏好——可能无法获得。报告指出:“在这些情况下，受影响的公司可能需要考虑这种干扰对其业务的影响有多大——随着与大流行影响和持续时间有关的不确定性持续存在，这是一项越来越困难的任务，并据此做出应对。”

在这篇文章中，德勤建议几位首席财务官和投资者关系专业人士，除了重新评估业绩指引和信息披露外。其中一个主要的重点领域是事业情景规划预测投资者特别感兴趣的领域(如契约)的潜在影响和相关后果。

拉森对这一建议表示赞同。她表示:“重要的是，投资者要了解一些潜在的结果，因此使用假设情景模型来帮助指导业务非常关键。”“财务部门还应该通过强调长期目标，并能够清楚地展示这些指标，来突出业务的稳定性。最后，但肯定并非最不重要的是，风险缓解规划是恢复投资者信心的关键部分，因为在这种不确定时期做好准备表明了一定程度的控制。”