卡地纳健康自称是“医疗保健背后的企业”。卡地纳健康致力于帮助药房、医院和门诊诊所更有效地运营,其全球业务范围从药品分销、医疗用品到临床服务。该公司在2014年财富500强中排名第22位,拥有超过3.4万名员工。
像卡地纳健康这样规模的公司非常重视人才。为了帮助客户提供更好的医疗服务,公司必须确保他们在正确的时间拥有正确的员工,从事正确的工作。这就是Workday的用武之地。
这就是工作日的真正好处——它帮助我们吸引和留住卡地纳健康公司最优秀的人才。
客户关怀共享服务执行副总裁兼首席信息官
为什么不是Workday呢?
Cardinal Health在2009年选择了Workday,因为该公司刚刚经历了一次运营改革,并考虑将其人力资源应用程序选择传统的ERP供应商之一。“后来我们听说了软件即服务。在这个过程中,它很快从传统的解决方案转变为,为什么不采用Workday?显然,这是一个创新的解决方案:云功能,一年两次发布新产品的能力,以及真正的客户关注,”卡迪纳健康公司(Cardinal Health)首席人力资源官卡罗尔•沃特金斯(Carole Watkins)说。华体会体育彩票全站
“我们做了一个决定,我一天都没有后悔过。”
Cardinal Health于2010年与Workday Human Capital Management合作成立。然后,该公司将注意力转向部署Workday Payroll,从Workday的统一平台获得更多价值。他们计划在2015年1月与Workday Payroll一起上线。
沃特金斯说:“对我们来说,Workday真正的乐趣之一是拥有一个集成的解决方案。“这很自然。我们的员工从整体上考虑他们在卡地纳健康的经历。为员工提供一个记录系统和一个获取信息的地方,有助于消除错误,提高员工的价值定位。”
她继续说道:“我们在亚洲的大部分工厂都实施了人力资本管理。我记得不久以前,我们的首席执行官会说,‘卡罗尔,我们在X、Y和Z有多少员工?抱歉,你不能告诉我,对吧?’现在我们在员工人数等方面有了一个记录。”
Workday还通过收购帮助新员工顺利过渡到卡地纳健康公司。
莫里森说:“和许多公司一样,我们的收购欲望很强。“当你引入一种全新的文化和一个全新的组织时,新员工首先要面对的是你的人力资源和福利政策。我们不需要处理这样的问题,‘哦,看看这个人力资源解决方案。这是笨拙的。它是缓慢的。它不会这样做。它不会那样做。当你试图在企业文化上进行整合时,这可能会让人非常失望。这从来没有出现过。当我们把这些组织纳入卡迪纳公司大家庭时,Workday让一切变得天衣无缝。”
一个过程,而不仅仅是一个事件。
Workday让公司能够对人才进行持续的讨论,而不仅仅是一年一次的评估。莫里森强调说:“我们仍然每年进行一次重大的人才校准。“但在我的每一次执行委员会会议上,我们都在谈论人才。获得像人才卡这样的信息既快捷又容易,我们可以看看这些信息,然后说,这个候选人的特点是什么,他们的背景是什么,也许最重要的是,他们的兴趣是什么?”她继续说道:“这真的有助于我们为空缺的职位找到合适的人才,而且,像大多数It职能部门一样,我们总是有工作要填补。”
对于员工来说,Workday帮助他们了解下一步该怎么做,他们可以有哪些选择,以及如何发展自己的职业生涯。莫里森说:“我们把这个问题留给了每个经理自己去想象。“现在,Workday正在利用绩效管理功能帮助我们在职业发展和规划过程中建立纪律。Workday为我们的经理建立了问责制,因为它帮助我们保持它的可衡量性。你们真的谈过了吗?有适当的发展计划吗?”
沃特金斯同意莫里森的观点,认为Workday极大地提高了公司管理人才的能力。
“在我们的人才管理中使用Workday确实让我们的流程变得更加生动。以前,员工和经理每年更新一次人才简介。现在,它们是活的文件。每次员工有变动,他们都会更新。员工可以在上课或其他任何情况下直接进入Workday进行更新,”她说。
“此外,我们的人才评估过程中产生的行动是实时管理的。我们可以得到关于我们如何应对这些人才行动的最新消息。Workday已经提升了我们人才管理流程的能力,让它成为一个活生生的、有呼吸的过程。”
更快,更容易获取信息。
对于莫里森来说,在云端拥有人力资源解决方案促进了创新,提高了业务速度。“对于卡地纳来说,云计算是一项重要的战略。它帮助我们保持敏捷。我们是一家利润率很低的公司,因此对我们来说,非常具有成本效益是非常重要的,”她表示。
“我们关注Workday的原因之一是,我们为公司员工和经理创造新能力的速度。它允许组织更快地处理其人力资源业务。Workday作为一个云平台,是一种我们可以开箱即用的技术。作为首席信息官,如果你能提供开箱即用的功能,并拥有非常非常满意的用户,那就太棒了。”莫里森说。
“Workday非常直观,理解和获取信息非常快。当你影响到3万多名员工时,这就非常重要了。”
Morrison笑着说:“通常,作为CIO,我唯一能听到消息的时候就是糟糕的消息。“但在Workday,从来不会出现问题。对我来说,它具有如此高的可靠性和可用性,这是一个非常美妙、令人愉快的惊喜。”
沃特金斯对此表示赞同,他说,Workday的一个关键好处是它很容易获取信息。“无论是购物还是在线研究,员工们都习惯于在直觉系统下工作。这也是一种让信息触手可及的能力,”她说。
她接着说:“经理们很快就看到了Workday如何让他们变得更有效率、更有影响力。“当他们有问题时,当他们需要数据或信息时,他们的指尖就有数据或信息,所以他们不会花时间去想谁能给他们答案。当他们随时获得这些信息时,他们就可以转向手头的任务,以更高效和有效的方式为客户提供服务。”
沃特金斯对Workday的移动功能也印象深刻。“我可以在iPad上下载Workday,”她说。“我会和我的一些同事开会,我们会谈论某个人,我会把他拉上来。他们会问,‘你是怎么做到的?我想要。我希望能够看到他们的照片,记住我说的是谁,或者找出他们在这里工作了多久,或者他们什么时候庆祝周年纪念日,或者他们上一次职业变动是什么时候。’所以它确实被证明是有益的。”
最后,根据沃特金斯的说法,Workday帮助人力资源组织更有战略意义地工作。“作为人力资源高管,工作日让我们解放了思维过程和思维份额,并承担起我们必须为员工提供的那些关键的基础服务。我们可以专注于那些真正能让我们在这个竞争非常激烈的市场上取得成功的事情。”
卡迪纳公司很喜欢Workday。
总人力资源主任华体会体育彩票全站