甚至在疫情和“大辞职”之前，普华永道就计划改进他们的招聘流程。虽然对公平招聘的期望不断提高，加剧了招聘人员面临的挑战，但普华永道正在投资人才优化和招聘战略，以支持公司的增长目标。HC运营总监Carrie Rees说:“我们知道变革即将到来。仅在过去三年里，我们就处理了50万份求职申请和610万份申请。尽管我们有工作招聘在整个普华永道网络中，招聘人员正在使用各种方法和线下工具。”
人员、流程和技术的敏捷性。
为了实现其增长目标，普华永道希望通过Workday Recruiting将其全球人才招聘流程标准化，同时保持灵活性，以满足其150多家成员公司的地区要求。HC运营总监Catherine Pinchen表示:“拥有敏捷的业务是我们全球战略路线图的关键部分，但我们也必须以符合我们企业价值观的方式进行招聘。我们希望继续聘用多样化的人才，提高员工的技能和技能。我们也希望我们的员工能够做出数据驱动的决策，并获得为我们工作的良好体验。我们可以通过Workday做到这一点。”
通过充分利用包括Workday在内的现有技术，我们可以更轻松地为繁荣和拓展业务潜力奠定更坚实的基础。
Carrie Rees，卓越网络人力资本运营中心主任
全局级别集。
作为第一步，普华永道让人才招聘和HC运营团队完成了一项调查，以更好地了解他们的工作流程和痛点。令人惊讶的是，结果显示，只有30%的普华永道网络使用Workday Recruiting，只有10%的人按照设计使用了它的工具。HC运营总经理Amy Richmond说:“从我们的员工那里得到反馈，了解对招聘人员来说什么是重要的，以及他们需要什么来做出数据驱动的决策，这让人大开眼界。我们已经部署了许多Workday的功能和升级，但如果人们不知道如何使用这些工具，这些都不重要。”
普华永道迅速创建了现在称为“招聘学院”的机构。在四个多月的时间里，来自全球网络各个团队的290名员工每人完成了多达三个级别的培训。每门课程都提供有关Workday功能和普华永道独特配置的具体培训，以便招聘人员更好地了解如何有效地使用该系统。里斯说:“在这些课程中，有很多让人顿悟的时刻。“甚至一些多年来一直使用Recruiting的人也说，‘我不知道它有这个功能。完成课程后，290名“超级用户”负责分享他们的知识，并在普华永道的公司网络中培训1300名招聘人员。
了解对招聘人员来说什么是重要的，以及他们需要什么来做出数据驱动的决策，让人大开眼界。
Amy Richmond，卓越网络人力资本运营中心董事总经理
使全球收养成为现实。
为了帮助成员公司解决痛点，普华永道部署了50个招聘配置增强功能，以及几个变更管理工具。里士满说:“我们创建了一个福利计算器，这样招聘人员就可以计算出，通过使用Workday的功能，他们可以在活动上节省多少时间。”普华永道还推出了一个能力成熟度矩阵，供公司自我评估他们对招聘的使用。有了它，公司可以看到他们在采用过程中的进展，并获得指导，以一种可管理的方式采取下一个合乎逻辑的步骤。普华永道还获得了关键的内部见解。里斯说:“今天，在我们最初的调查一年半之后，我们90%的成员公司使用Workday Recruiting——增长了60%。”
如今，我们90%的成员公司都在使用Workday Recruiting。
Carrie Rees，卓越网络人力资本运营中心主任
一致性可以提高数据的完整性。
通过建立一致的数字流程和共享的招聘知识基础，普华永道节省了时间并降低了风险。里斯解释说:“现在，我们在美国、英国和中国等大市场每年招聘数十万名候选人，使用的工具、流程和语言与我们在小市场每年招聘15人的情况相同。”“由此产生的数据完整性使我们能够更全面地了解我们的候选人渠道和公司网络。”
Workday不断提高的自动化和洞察力也有助于招聘人员更快地转向并雇用合适的候选人。里士满说:“我们希望通过正确使用招聘，在一个财政年度节省多达9000个小时，这可以腾出更多的时间来寻找潜在的员工。”一些效率来自于自动化更大的工作流，比如请求路由，但是PwC也通过自动化简单的步骤，比如创建请求，节省了大量的时间。里斯说:“每一次点击和每一分钟的花费都会累积起来，特别是因为一个招聘人员很容易在一年内创建数百个申请。”
谈到普华永道这一举措的最初目标，Pinchen总结道:“改进我们的招聘流程帮助我们应对了‘大辞职’带来的挑战，并推动我们实现到2025年增加10万名人才的新目标。通过充分利用包括Workday在内的现有技术，我们可以为蓬勃发展和拓展业务潜力奠定更坚实的基础。”
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