自助服务项目弥补了医院网络的保留率。

护士供不应求。麦肯锡公司(McKinsey & Company)预测，到2025年，美国的空缺职位和可用护士之间的差距将达到10-20%。为了减轻这一风险，圣卢克大学健康网络(St. Luke 's University Health Network)通过提供一流的福利计划，加大了挽留员工的力度。在采用Workday自动化核心人力资源工作流程并简化日常任务之后，医院网络希望设计和管理定制的人力资源服务，而不需要添加独立的产品或使用基于纸张的流程。华体会体育注册

一个健康网络，一个参与系统。

当Workday Extend作为一个完全集成的开发环境可用时，St. Luke采用了它。医院网络已经使用Extend来避免增加技术孤岛，改善员工体验，并简化未来人力资源应用程序的开发。圣卢克大学健康网络人力资本管理系统主管梅根·麦卡特尼说:“有了Extend，我们可以定制我们的Workday系统，这样员工就可以在一个地方管理人力资源交易，并获得提高敬业度的服务。”

留住护士的补救办法。

圣卢克医院(St. Luke’s)推出了用Extend构建的My Opt-In bonus应用程序，74%的护士用它来注册奖金计划。凭借最初的成功，圣卢克医院将奖金计划推广到其他职位。

为数千名员工提供自助奖金计划。

员工现在可以选择加入奖金计划，而无需与经理沟通。麦卡特尼说:“我们通过自助服务为员工提供选举决策所需的所有信息，在‘我的选择奖金’应用程序中加入了隐私，这带来了积极的反馈。”要查看奖金选项并加入某个项目，员工可以访问Workday的My Opt-In bonus应用程序。在View Bonus Program屏幕上，他们可以看到注册说明、项目描述、项目条款、法律信息和选举选项。通过点击“查看付款计划”，他们可以看到他们需要工作的日期，以获得奖金，计划的付款日期和金额。当他们点击“选择”时，他们可以选择他们的奖励选项，并验证或拒绝注册。

自助奖金计划管理。

另一个关键的设计目标是允许人力资源系统管理员在没有任何IT人员帮助的情况下修改奖金计划。在奖金应用程序中，他们可以点击查看和更改项目细节，包括显示在面向员工的屏幕上的文字，比如项目描述、条款和法律要求。他们可以修改奖金期限、支付日期和资格规则。他们还可以点击来调整付款金额的比例，这样应用程序就会自动更新信息，以反映注册者的就业状况和Workday的工资信息。要创建一个新的奖金计划，人力资源系统管理员可以从Manage Opt-In bonus Programs屏幕中选择“Add bonus Option”，然后填写字段。

此外，开发者还将这款应用配置为自动为员工发放奖金。在他们完成选举过程并满足他们的奖金条款后，该应用程序将事件发送到Workday Payroll，以便注册者根据他们的计划支付时间表在他们的工资单中获得奖金。

三天时间做一个关键的应用。

奖金应用上线后不久，圣卢克医院使用的第三方时间跟踪系统遭到勒索软件攻击，导致该系统宕机近两个月。作为解决方案，开发人员立即设计、构建并部署了一款带有Extend的时间跟踪应用程序，该应用程序集成了圣卢克的员工和已经在Workday中的工资数据。麦卡特尼解释说:“这是一个24小时的工程。”“使用Extend，我们在三天内发布了这款应用，确保1.2万人可以在Workday上记录他们的工作时间，并根据他们的工作时间获得报酬。该应用程序可以轻松扩展到管理数万个条目。”

更多的协作，更快的发展，更好的员工服务。

能够快速开发用户可以在Workday内部访问的应用程序，改善了人力资源和IT人员之间的协作，并扩大了圣卢克对其员工数据的使用。麦卡特尼说:“既然我们的高管们已经看到了Extend的强大功能，他们就会更多地讨论使用Workday来管理额外的任务，让我们更接近一个参与系统。”

一款新的Extend应用程序可以帮助护士了解他们在圣卢克医院的职业机会，以及实现目标所需的步骤。另一款即将推出的Extend应用程序将使员工能够直接从Workday中选择间歇性休假请求。这款应用还将自动更新Workday人力资本管理和工资单上的员工记录，以反映休假信息，这样人力资源人员就不必手动输入了。McCartney总结道:“在短短8个月的时间里，我们已经通过Extend平台实现了巨大的价值。我们已经发布了三个关键任务应用程序，第四个正在开发中。能够为Workday开发这样的应用程序，有助于我们更好地支持圣卢克医院满足地区医疗需求。”