零售用例
了解零售公司如何使用Workday Prism Analytics。
通过在您自己的财务和人力资源数据中心中混合POS、库存、订单、社交媒体、NPS、Workday数据等来回答关键问题。
语言选择
你可以回答的问题。
- 执行和交付在线购买、店内提货业务模式所需的真实劳动力和固定成本是多少?
- 我们的门店在全渠道战略中的表现如何?
- 我们的新产品在渠道、区域、商店和变体方面的表现如何?
- 我们如何提高客户保留率?
可以摄取的数据源。
- POS系统
- 库存管理系统
- 社交媒体数据
- 在线/店内评论数据
- NPS测量系统
- 订单管理系统
- 任务管理系统
- 采购/供应系统
- 第三方地理空间系统
- CRM系统
您可以生成混合指标。
- 在业务流程中按步骤计算成本
- 劳动力和供应成本
- 完成每个订单的时间
- 计划的方差
- 改善的目标区
- 商店收入的高层视图
- 按商店区域/区域划分的在线收入
- 进出各种通道的可识别流量
- 客户档案与各个渠道的访问频率和购买历史相关
- 按商店、地区和变化划分的参与率和客户满意度
- 员工培训的差距和完成情况与客户参与活动和满意度相一致
- 每个渠道、区域、变化和供应链的客户情绪和评审率
- 顾客满意度总指数和按地点分
- 客户投诉的百分比和类型
- 现有客户收入增长百分比
- 按地点和角色划分的员工
- 员工培训计划统计
准备好了解更多信息了吗?
联系我们，或者仔细看看Workday Prism Analytics。