一场完美风暴:影响全球企业的宏观力量

在商业中，一切都在变化，一切都在发展，但没有什么能与领导者在2020年面临的颠覆和不确定性相提并论。甚至在冠状病毒(新型冠状病毒肺炎在大流行的背景下，各种政治、经济、社会、环境和技术因素正在渗透，形成了一场破坏的完美风暴。这些宏观力量继续挑战着企业开展业务的思维方式，引发了许多问题:尘埃落定后，新常态会是什么样子?

考虑到这一点，可以理解许多组织正在苦苦挣扎。面对如此多的未知，你如何规划未来?当如此多的外部力量可以在一眨眼之间重塑你的业务时，你如何确定优先级?当变化的步伐可能要求您的业务在很少或没有警告的情况下改变策略时，您如何保持专注?正如我们将讨论的那样，为了反弹，企业——更具体地说是金融职能——需要从根本上改变它们的运作方式。

必须指出的是，这一新的业务挑战不仅仅是COVID-19的结果。变革之风已经来了一段时间，但往往需要一个重大事件来推动这种根本性的转变。企业必须认真审视自己的敏捷性和对变化做出快速反应的能力，并重新审视与利益相关者(从员工、客户到股东)的关系。最后，组织必须为未来做计划和扩展，为变革做好准备，同时接受“我不知道”可能是当今不确定世界中唯一的答案这一事实。

大量的宏观挑战带来了不确定性

一系列外部因素正在加大对企业的压力。冠状病毒大流行意味着全球经济衰退现在很有可能发生，对全球商业产生深远影响。美国和中国之间紧张的贸易关系，以及英国与其脱欧前的欧盟伙伴之间紧张的贸易关系，都指向了进一步的市场不稳定。

加州最近的野火和2019年澳大利亚的森林大火使人们更加关注极端天气和其他气候事件将变得越来越普遍。企业需要更好地了解这些因素将如何影响其运营的各个方面，如风险管理、供应链和最终的底线。当企业在与可持续发展相关的披露以及支撑这些披露的实践和流程方面没有取得足够进展时，利益相关者将开始对企业领导人施加压力。气候变化将不再被视为一种长期风险，首席财务官们现在将负责引导企业度过最动荡的风暴。

与此同时，我们正在看到推动社会变革的社会、政治和经济制度的演变。打着"利益相关者资本主义，商业领袖正面临越来越大的压力，要求他们打造一个更具包容性、由公民驱动、更可持续的经济，在这种经济中，利润是最优化的，而不是最大化的，组织的运作更多是为了目的，而不是利润。

如今的员工正在退缩，他们希望为目标导向、关注广泛利益相关者的公司工作。他们这样做不仅仅是为了自己。消费者——无论是为自己还是为自己的组织购买——越来越希望从那些在对待员工、客户和环境方面表现出诚信的公司购买产品。这些消费者寻求诚实、透明、平等和更好的整体体验。

这种日益增长的情绪导致了商务圆桌会议2019年底，代表美国总市值近30%的181名首席执行官承诺，除了股东之外，他们还将领导公司为客户、员工、供应商和社区造福。当然，这样的言论遭到了一些人的质疑，但这是否会成为投资者和商界领袖未来应该做好准备的一场更大运动的分水岭?

虽然利润不是最终目标，研究报告显示，目标明确的公司增长更快，盈利能力更高，每年的表现比市场高出5%至7%，与拥有一流治理和创新能力的公司相当。

许多组织将在这场危机中重塑和振兴——学习如何自我颠覆和改变他们的经营方式，特别是在数字化方面。

技术进步打破了规则

COVID-19导致的全球商业放缓产生了广泛的影响，导致全球企业倒闭，需求枯竭。但它也展示了组织在被迫时如何动员起来。新兴的数字技术使数百万工人能够继续远程工作，并帮助数千家企业在这场前所未有的危机中保持运转。在这一领域还有很多工作要做，特别是当我们回归新常态，企业重新审视如何为下一个重大威胁做好准备的时候。

许多组织将在这场危机中重塑和振兴——学习如何自我颠覆和改变他们的经营方式，特别是在数字化方面。亚马逊(Amazon)、Birchbox、Uber、Airbnb、Twitch、Zynga、PillPack、Trov和Klarna都是之前依靠颠覆性商业模式崛起的企业。与此同时，博柏利(Burberry)、通用电气(GE)和诺德斯特龙(Nordstrom)等老牌品牌此前都意识到了形势的变化和其商业模式面临的威胁，它们选择自我颠覆，正面拥抱数字化转型，以求生存和发展。随着世界再次开始旋转，更多的人将跟随。

COVID-19还展示了敏捷公司如何调整和转变整个业务模式，以应对不断变化的需求。迈凯轮(McLaren)、日产(Nissan)、戴森(Dyson)和空客(Airbus)都重新聚焦于合作生产呼吸机。包括纪梵希(Givenchy)和克里斯汀•迪奥(Christian Dior)在内的香水制造商已经转而生产洗手液，绝对伏特加(Absolut Vodka)和Brewdog等酒类巨头也是如此。西班牙时尚零售商Zara正在采购材料来制作口罩和医院服，以帮助抗击冠状病毒。

当今商业的动态本质意味着不断变化，为了保持相关性，公司需要能够快速转向。但许多组织的建立并不是为了支持这种快速变化。在不确定的时期，领导者能以多快的速度将他们最宝贵的两项资产——人员和资金——转移到需要它们的地方?

很少有企业拥有这种程度的灵活性，但它们发现，财务在帮助提高灵活性以应对变化和不确定性的挑战方面发挥着重要作用。在金融领域，过去用来完成工作的业务系统无论多么痛苦或不完美——现在正在拖慢组织的步伐。除了改变他们使用的系统，财务领导者还必须彻底改革他们的流程，他们对招聘和培养技能的看法，以及他们如何计划和衡量成功。

对于首席财务官来说，没有水晶球。然而，持续变化、数字化转型的完美风暴，以及商业领袖对洞察力的需求，使财务部门能够更快、更有效地应对各种威胁，这使得财务部门处于领先地位。技术将继续发展，管理团队将需要平衡员工和客户的需求与投资者和股东的需求，社会变革将迫使企业比以往任何时候都更周到地考虑他们的做法。所有这些都意味着企业需要正面拥抱敏捷性。