大流行如何扩大对财政和人力资源合作的需求

疫情加速了长期存在的商业趋势，迫使领导人认真考虑优先事项。以下是在冠状病毒危机期间，财务和人力资源之间的合作关系。

尽管疫情对最周密的计划造成了严重破坏，但它并没有改变趋势——相反，它加速了趋势。许多企业都在利用这些大流行前的趋势——微风变成了强风——来驾驭我们这个不确定的时代。

哈克特集团(the Hackett Group)负责人马克斯·考德威尔(Max Caldwell)在workday赞助的网络研讨会上表示:“当你处于我们所处的危机之中时，很难看清这一点。”“财务和人力资源领导者如何在危机时期合作加强劳动力”。“但我认为，聪明的组织和领导者会一边关注现在，一边关注不久的将来，并努力在兼顾两者的情况下做出平衡的决定。”

从提高人才技能到着眼于增长和机会的投资，以下是今年早些时候确定的趋势是如何在前所未有的环境中发挥作用的。

量化劳动力的创收价值

今年早些时候，AchieveNEXT进行的“2020年CFO/CHRO情绪研究”强调了支持和加强财务和人力资源合作关系的关键领域。华体会体育彩票全站来自北美中型市场企业和新兴企业的600多名财务和人力资源主管参与了这项研究。

调查结果包括，90%的财务和人力资源主管将“客户关系每年对企业的成长和成功都是重要或非常重要的”。

但是，要将客户体验作为商业战略的一个重要方面加以重视，财务和人力资源领导者需要联合起来。

报告称:“如今的财务和人力资源领导者必须将财务绩效与客户体验的成功联系起来，并将这种一致性和清晰度传达给不同群体，这些群体相互联系，但有时是完全不同的。”

COVID-19提高了对这一优先事项的认识。在不确定时期，许多公司首先考虑的是如何平衡劳动力成本和不断下降的收入。

在网络研讨会上，考德威尔建议公司“在需要削减产能和裁员的情况下，尽可能进行外科手术。”这意味着要考虑各种方法来管理成本，所以不仅可能裁员，还有休假。”

这种方法使公司能够充分考虑员工在保护和创造收入方面的价值。

考德威尔表示:“尽管这场危机很可怕，但我们能否利用它来加快工作速度，提高生产率，采用新的工作方式，从自动化到更扁平、更灵活、更灵活的组织设计……因此，我们在短期内可能做出的决定不会适得其反，也不会在我们走出未来几个月可能非常困难的时期抑制经济增长。”

投资和量化提升技能的价值

甚至在疫情爆发之前，企业就把提高技能作为缩小组织中日益扩大的技能差距的一种方式。AchieveNEXT的研究发现，尽管公司将资金和时间投入到提高技能的项目中，但“许多财务和人力资源领导者缺乏信心，认为他们在培训和发展方面的投资将带来最大的投资回报。”

量化技能提升的价值对于大流行后的恢复非常重要，这需要财务和人力资源团队之间的协作。

考德威尔在网络研讨会上表示:“从人力资本的角度来看，在金融的帮助下，最重要的是让这些无形资产变得更有形、更可衡量。”“但有一些无形的东西很难量化，但我认为我们都本能地知道，从我们的经验来看，它们对一个高绩效的组织真的至关重要。”

哈克特集团(Hackett Group)首席执行官杰夫•努里(Jeff Nourie)在网络研讨会上表示:“(人力资源和财务主管)在评估现有员工时，重要的是，这不仅仅是一场数字游戏。他们真的在寻找合适的技能和合适的人才，以便进入未来的状态运营模式。”

大约60%的财务主管希望花更多时间在运营和销售上。

作为整个组织的业务伙伴

AchieveNEXT的研究发现，作为改善数据驱动型运营决策的一种方式，财务和人力资源部门开始与其他部门建立业务伙伴关系模式。大约60%的财务主管希望花更多的时间在运营和销售上，同样，80%的人力资源主管希望与运营、财务和销售更紧密地合作。

该研究称:“这些转变将要求财务和人力资源领导者将自己和他们的团队重新定位为真正的‘业务伙伴’，专门与企业内的销售、营销、运营和IT人员合作，做出数据驱动的、以财务为中心的运营决策，从而改善他们专业领域的成果。”

现代金融论坛(The Modern Finance Forum)进行的一项调查进一步探讨了商业伙伴关系。的“商业伙伴的未来调查”深入了解财务领导者如何在整个组织中开展合作，包括对业务合作伙伴关系范围、不同交付风格以及数据准备和组织规模对合作伙伴关系成功的影响的见解。

调查显示:“尽管绝大多数金融专业人士仍受困于自己的传统角色，但约四分之一的人指出，业务合作的新时代将以收入增长、战略协调和鼓励流程变革和创新为中心。”

大流行加速了人力资源和财务伙伴关系，使合作成为必要，以确保有效利用人力资本管理平台的数据和分析来指引前进的道路。

考德威尔在Workday的网络研讨会上表示:“我认为人力资源和财务确实可以增加巨大的价值，它们各自带来的互补视角是劳动力分析，即从海量数据中获取或收集洞察力的能力。”

阅读更多关于2020年财务和人力资源领导者的展望“2020年CFO/CHRO情绪研究”。敬请关注即将发布的“CFO-CHRO情绪研究2020年年中更新”。