Los pilares de Chorus se basan en una historia de conexión: conectar a las personas con oportunidades de negocio para que puedan emprender desde casa, conectar a los niños con herramientas educativas de calidad para que tengan la oportunidad de aprender e incluso conectar a compañeros de trabajo desde cualquier sala de juntas del mundo en cuestión de segundos. Chorus se percató de que, para crear esas conexiones para sus clientes, la empresa primero tenía que crear conexiones sólidas con su personal. Y eso empezaba por dar prioridad a la salud y el bienestar de sus empleados.
Principalmente creemos que el compromiso con la salud y el bienestar es uno de los factores clave para obtener buenos resultados de la empresa.
Chief People Officer
El reto: conseguir la aceptación de una transformación del bienestar
Chorus se embarcó en un programa de transformación cultural de tres años cuyo objetivo era concienciar sobre la salud mental y el bienestar para mejorar la implicación y los resultados de la empresa. Sin embargo, el equipo sabía que para crear un programa de bienestar que transformara la empresa, necesitaba el apoyo y la aceptación del equipo de liderazgo. Y para conseguirlo, debía medir la repercusión que tendría el proyecto. "Las juntas directivas y los equipos ejecutivos quieren conocer la rentabilidad de la inversión y de cuánto es la diferencia que se está produciendo", comenta el Chief People Officer. "Se requería una herramienta que fuera excelente y relevante para el mercado neozelandés, pero que también nos permitiera ser una benchmark global".
La solución: relacionar el bienestar con los resultados de la empresa a través de la escucha inteligente
El equipo de Chorus implementó Workday Peakon Employee Voice con el fin de abordar una serie de áreas clave, entre las que se incluían:
Implicación del empleado
Workday Peakon Employee Voice capta feedback de toda la empresa en tiempo real mediante una tecnología de escucha inteligente y, después, ofrece insights que correlacionan la implicación de los empleados con las métricas de diversidad, equidad e inclusión (DE&I), así como con los KPI empresariales, lo que permite a la empresa tomar decisiones más fundamentadas.
Diversidad, equidad e inclusión
Workday Peakon Employee Voice también proporciona una visión integral de los datos de DE&I que reflejan las experiencias de cada empleado.
Crecimiento y desarrollo
Chorus es capaz de potenciar el crecimiento y el desarrollo de los empleados en todos los niveles de la empresa a través del continuo feedback del desempeño que proporciona Workday Peakon Employee Voice.
在洛杉矶dos岁transcurridos desde la implementación de Workday Peakon Employee Voice, el equipo de Chorus ha sido testigo de cambios fundamentales en la forma de percibir y gestionar el bienestar dentro de la empresa. Y esto ha tenido un efecto espectacular en su equipo y en el negocio. "Workday Peakon Employee Voice ha puesto el compromiso cultural en primer plano", explica Shaun. "Permite a los líderes hacer un seguimiento de la implicación a nivel de equipo; pero, aún más importante, permite a la junta directiva y al equipo ejecutivo hacer un seguimiento de la implicación general, ya que es esta última la que mejora la cultura, y es la cultura la que mejora los resultados de la empresa".
Los insights en tiempo real sobre la implicación y la cultura de la empresa que proporciona Workday Peakon Employee Voice han tenido un gran éxito a la hora de impulsar los resultados de la empresa.
Chief People Officer
Más que implicación: los resultados de la empresa se disparan
El Chief People Officer asegura que estos cambios no solo han tenido un efecto positivo en el personal de Chorus, sino también una repercusión directa en los resultados de la empresa.
No es solo una herramienta para RRHH
Una de las funcionalidades劈开,destaca el Chief People Officer es la facilidad de uso de la interfaz y la naturaleza intuitiva de Workday Peakon Employee Voice, lo que ha promovido la adopción y el entusiasmo en toda la empresa. "La diferencia fundamental con Workday Peakon Employee Voice es que no es solo una herramienta para RRHH", explica el Chief People Officer. "Toda nuestra empresa la ha adoptado como una forma de impulsar la implicación y el cambio cultural. Es intuitiva, sencilla y muy fácil de usar. Todo el mundo adora esta herramienta".
Elaboración de informes sencilla, rápida y precisa
Cuando se trata de crear documentos para la junta directiva, Workday Peakon Employee Voice ha ayudado a ahorrar una cantidad significativa de tiempo que se habría dedicado a crear informes personalizados. Además, proporciona al Chief People Officer la seguridad de que su equipo de liderazgo tiene acceso a la información más relevante y actualizada. "Ha simplificado mi proceso de creación de documentos para la junta directiva, ya que ahora solo tengo que mostrar el tablero de mando en tiempo real", dijeron. "Justo después de que se hayan cerrado los resultados, podemos mostrar a la junta directiva toda una serie de información acerca del seguimiento de la implicación en Chorus".
Resultados premiados
Para el Chief People Officer y su equipo, no hay duda de que una mayor atención al bienestar ha dado sus frutos. En cualquier caso, una validación externa siempre es bienvenida: el programa de bienestar de Chorus recibió el premio al "Mejor programa de salud y bienestar" en los premios HRD de Nueva Zelanda en 2020. Chorus también se posicionó en el top 5 % de las benchmarks globales dentro de Workday Peakon Employee Voice, que utiliza datos de más de 160 millones de encuestas únicas para medir el progreso y el desempeño.