지원
필필
목표에도달하기위해工作日를구성하는중이거나어떤문제가생긴경우에도工作日는고객의성공을최우선으로여깁니다。Workday의지원방식을살펴보세。
Workday가특별한이유
첫날부터고객의성공지원
전담고객성공매니저가고객의비즈니스이해를돕고최대의투자가치를실현할수있는방법을알려드립니다。배포는물론그이상의단계까지최선을다해지원합니다。
온보딩
Workday를편하게사용하도록지원하고관련리소스에연결해드립니다。
프로덕션으로전환
工作日의지원및교육팀과협력하여工作日社区사용방법을알아봅니다。
비즈니스리뷰
고객의목표달성을위해도와드릴수있는사항을파악하기위해연회1간이상비즈니스리뷰를진행합니다。
고객 관리
해결해야할문제가있으면Workday가신속하게도와드립니다。
지원커뮤니티
工作日사용방법에대한질문이있는경우다른고객이답변을알고있을가능성이있습니다。고객은工作日社区에방문하여질문하고,신규기능에대해알아보고,수정및업데이트에대한정보를얻을수있습니다。
상시전문가지원
전세계의Workday전문가가연중무휴24시간상시도움을드립니다。工作日는종결된사례수가아니라고객만족도를기준으로성공적인지원완료를측정하며고객만족을위해최선을다합니다。한고객의문제가해결되면모든고객이그혜택을누리게됩니다。
필필
WSP(工作日成功计划)를통해새로운차원의지원옵션을제공합니다。이구독형프로그램에서는고객의비즈니스환경을이해하는전문가의선제적지원및특별한리소스/전문지식을활용하여변화하는미래에발빠르게대비할수있습니다。
“Workday지원은최고였습니다。여러벤더와일해봤지만Workday와비교할수없는수준입니다。”