Chorus의 핵심에는 소통이 있습니다. 사람들을 비즈니스 기회와 연결하여 기업가가 될 수 있도록 돕고, 아이들을 뛰어난 교육 도구에 연결하여 학습 기회를 제공하며, 몇 초 만에 전 세계 모든 회의실의 동료들과 소통할 수 있습니다. Chorus는 고객을 위한 이러한 소통 관계를 만들기 위해 회사가 먼저 직원들과 강력한 소통 문화를 만들어야 하며, 이는 직원의 건강과 행복을 최우선으로 하는 것에서 시작해야 한다고 판단했습니다.
기본적으로 건강과 웰빙에 대한 노력이 Chorus의 비즈니스 성과를 실현하는 핵심 요소라고 믿습니다.
최고인재책임자(CPO)
과제: 웰빙 트랜스포메이션을 위한 승인 얻기
Chorus는 참여와 비즈니스 성과를 개선하기 위해 정신 건강과 웰빙에 대한 인식 재고를 목표로 3년의 문화 혁신 프로그램에 착수했습니다. 그러나 팀은 조직을 혁신할 프로그램을 만들기 위해서는 경영진의 지원과 승인이 필요하다는 것을 알고 있었습니다. 그리고 이를 위해서는 영향을 측정해야 했습니다. “이사회와 경영진은 투자 수익(ROI)과 더불어 이를 통해 얼마나 큰 변화를 얻을 수 있는지를 알고 싶어합니다.”라며 최고인재책임자(CPO)는 덧붙입니다. “우리는 뉴질랜드 시장을 주무대로 하는 동시에 전 세계적으로 벤치마킹할 수 있는 최고 수준의 도구가 필요했습니다.”
솔루션: 지능형 의견 조사를 통해 웰빙과 비즈니스 성과 연결
Chorus 팀은 다음을 포함한 다양한 주요 영역을 다루기 위해 Workday Peakon Employee Voice를 구현했습니다.
직원 참여
Workday Peakon Employee Voice는 지능형 의견 조사 기술을 사용하여 조직 전반에서 실시간 피드백을 확보한 다음, 직원 참여를 다양성, 평등, 포용성(DE&I) 메트릭 및 비즈니스 핵심성과지표(KPI)와 연계하는 인사이트를 제공함으로써 조직에서 정보에 근거하여 더 현명한 의사결정을 내리도록 지원합니다.
다양성, 평등, 포용성
Workday Peakon Employee Voice는 또한 직원의 고유한 경험을 반영하는 DE&I 데이터에 대한 거시적인 관점을 제공합니다.
성장 및 개발
Chorus는 Workday Peakon Employee Voice에서 제공되는 상시 성과 피드백을 통해 조직의 모든 수준에서 지속적인 직원 성장과 개발을 촉진할 수 있습니다.
Workday Peakon Employee Voice를 구현한 후 2년 동안 Chorus 팀은 조직 내에서 웰빙이 인식되고 관리되는 방식이 근본적으로 변화한 것을 목격했습니다. 그리고 이는 팀과 비즈니스에 놀라운 영향을 미쳤습니다. “Workday Peakon Employee Voice는 문화적 참여를 전면에 내세웠습니다.”라고 Shaun은 설명합니다. “이를 통해 리더는 팀 수준에서 참여를 추적할 수 있습니다. 참여가 조직 문화를 주도하고 조직 문화는 비즈니스 성과를 높이기 때문에 이사회와 경영진이 전반적인 참여를 추적할 수 있다는 점은 매우 중요합니다.”
Workday Peakon Employee Voice에서 제공하는 조직의 참여와 문화에 대한 실시간 인사이트는 비즈니스 성과를 크게 높여주었습니다.
최고인재책임자(CPO)
참여 이상의 효과: 비즈니스 성과 급상승
최고인재책임자(CPO)는 이러한 변화가 Chorus의 직원들에게 긍정적인 영향을 미쳤을 뿐만 아니라 비즈니스 성과에도 직접적인 영향을 미쳤다고 말합니다.
단순한 HR 도구 그 이상
최고인재책임자(CPO)가 말하는 주요 기능 중 하나는 사용자 친화적인 인터페이스와 Workday Peakon Employee Voice의 직관적인 특성입니다. 이는 비즈니스 전반에 걸쳐 도입을 촉진하고 관심을 유도하는 데 도움이 되었습니다. “Workday Peakon Employee Voice를 통해 얻은 근본적인 차이는 단순히 HR을 위한 도구만이 아니라는 점입니다.”라고 최고인재책임자(CPO)는 강조합니다. “우리 조직 전체가 참여와 문화적 변화를 주도하는 방식으로 이를 수용했습니다. 직관적이고 간편하며 사용이 정말 쉬워 사랑받는 도구입니다.”
간편하고 시간이 절약되며 정확한 보고
Workday Peakon Employee Voice는 이사회 문서 작성 시 커스텀 리포트를 작성하는 데 소요되는 상당한 시간을 절약하는 데 도움이 되었습니다. 또한 최고인재책임자(CPO)는 자신의 리더십 팀이 가장 관련성 높은 최신 정보에 액세스하고 있다는 것을 확신할 수 있습니다. “이제 대시보드를 실시간으로 보여주기 때문에 이사회 문서 작성 프로세스가 간소화되었습니다.”라고 이들은 말합니다. “결과가 나오자마자 Chorus에서 참여 추적이 이루어지는 풍부한 정보를 이사회에 제시할 수 있습니다.”
수상에 빛나는 결과
최고인재책임자(CPO)와 그 팀이 웰빙에 대한 집중도를 높인 성과를 거두었다는 데 의심의 여지가 없습니다. 동시에 외부적으로도 검증된 성과를 거두고 있습니다. Chorus의 웰빙 프로그램은 2020년 HRD Awards New Zealand에서 ‘최고의 건강 및 웰빙 프로그램’을 수상했습니다. 또한 1억 6천만 개의 고유한 설문조사에서 얻은 데이터 요소를 사용하여 진행 상황과 성과를 측정하는 Workday Peakon Employee Voice에서 글로벌 벤치마크 상위 5%에 올랐습니다.