Workday全球调查:员工体验成为一线员工关注的焦点

79%在工作中有归属感的一线员工没有离开雇主的计划

一线员工认为归属感、技术和支持型管理者是留住员工的关键因素;强调组织需要优先考虑员工体验

纽约，2023年1月16日/从/ - NRF 2023(展位号5957)-工作日,公司。(纳斯达克股票代码:WDAY)，是一家领先的企业云应用公司金融而且人力资源华体会体育彩票全站，今日公布最新调查结果，从前线员工的角度界定了员工体验的主要范畴和要素。

工作日调查3,000名全球一线员工——横跨建筑、能源、医疗保健、酒店、制造、零售和运输等行业——了解当今一线员工的情绪、需求和优先事项，并了解雇主如何支持、授权和留住这些员工。这一点尤其重要，作为一个多数(56%)的高管正面临着高于历史平均水平的一线员工流失率。

吸引和留住当今一线员工的关键
调查结果显示，在接受调查的所有行业中，员工体验在一线员工留任方面发挥着关键作用。今天的一线工人希望获得正确的工具和技术，感受到归属感，并得到经理的支持。调查还发现，尽管20%的一线员工计划在未来三到六个月内离职，但在工作中有归属感的员工中，79%的人没有离开雇主的计划，这强调了雇主需要更好地与这部分劳动力进行交流并留住他们。

该调查确定了为一线员工提供积极、相互联系和支持性体验的三个关键因素:

• 工作场所归属感对一线员工的福利和留任至关重要。
  当一线员工觉得自己与经理有联系时，这将极大地影响他们的归属感、留下来的意愿以及对组织的情绪。在工作中有归属感的员工拥有支持他们的经理的可能性要高出9倍，其中79%的人没有离开雇主的计划。相反，那些对工作场所没有归属感的员工说自己的心理健康和幸福感在过去一年中下降的可能性是其他人的四倍，只有33%的人打算继续留在目前的雇主。

• 技术对雇主认知的作用。
  拥有合适的工具和技术对于一线员工如何体验和感知整体工作起着至关重要的作用。根据调查，拥有灵活调度工具的员工——即能够让他们管理时间表、调整和增加班次的工具——71%的人更有可能说他们的公司是公开透明的。然而，如果一线员工无法获得正确的技术来完成他们的工作，他们说雇主不公开和透明的可能性会增加20倍。

• 支持的人、领导者和分享的机会。
  为了传递重要的体验，员工领导者需要了解员工不断变化的偏好和需求，并确保他们的声音被听到。调查结果显示，80%的员工表示，他们的经理理解并经常支持他们，他们对自己的工作感到满意，没有离开的打算。然而，在那些表示经理并不一贯支持他们的员工中，只有20%的人表示他们对目前的职位感到满意。事实上，一个支持员工的经理可以让一线员工的留任几率提高300%。
  
  此外，一线员工希望他们的工作得到认可，并有机会分享反馈。调查显示，79%的员工希望每月或更频繁地与公司分享反馈，但只有55%的雇主给他们这样的机会。这直接影响了员工的留任，因为在希望并收到每日或每周反馈的一线员工中，只有15%的人计划辞职。

新前线员工体验的前进之路
为了在不断变化的劳动力动态中保持一线员工的参与和授权，组织需要对他们的劳动力有一个统一的视图，以便了解和响应他们的独特需求。Workday帮助组织支持一线员工和管理人员“工作日调度与人力优化”这是一种员工优先的调度解决方案，利用人工智能(AI)将劳动需求与员工偏好相匹配，使员工能够在移动设备上管理他们的时间表、调整和增加班次等。

调查显示，一线员工希望有发言权，他们希望被倾听。组织正在使用Workday Peakon员工声音为员工提供一个保密的平台，分享关于他们的经验、期望、健康和幸福的真实反馈。通过对员工情绪的实时可见性，Workday使组织能够将这些见解转化为行动，并提高员工的声音。

新闻评论
他说:“一线工人做着艰苦但必不可少的工作，而这些工作并不总是得到应有的注意或赞赏。本·尤班克斯他是Lighthouse research & Advisory的首席研究官。“这项研究揭示了一线员工在拥有合适的工具和资源以更好地管理工作生活时的积极反应。华体会体育彩票全站我希望雇主们能注意到这些发现，并以此为契机，为关键的一线员工建立更强大的支持体系。”

“过去几年给一线员工带来了巨大的压力和需求，但企业在支持和留住这一关键劳动力群体方面仍然面临挑战，”他说马里亚纳圣地亚哥通用汽车的员工和工资，Workday。“调查发现，经验是一线员工敬业度和留存率的核心。倾听一线员工不断变化的需求和偏好，为他们提供完成工作的工具，并在最重要的时候提供支持，这些组织将扭转局面，极大地提高他们招聘和留住员工的能力。”

关于调查
“一线员工:如何在现代职场中与他们建立联系、发挥作用并提供支持”是由Lighthouse Research & Advisory受Workday委托开展的。该调查基于对全球3000名受访者的调查澳大利亚，加拿大，中国，印度，爱尔兰，新西兰、英国和美国以及包括建筑、能源、医疗保健、酒店、制造、零售和运输在内的各个行业-了解当今一线劳动力的情绪、需求和优先事项。

更多信息

• 下载报告。”《一线员工:如何在现代职场中与他们建立联系、使之成为可能并给予支持》”。
• 阅读博客。”一线工作场所:人员流动率高?原因可能是你的经理”。
• 在NRF 2023(2023年1月15日至17日)参观Workday展台(#5957)，听取Workday客户的意见，与Workday高管联系，并观看演示工作日财务管理，Workday人力资本管理，“工作日调度与人力优化”，Workday Peakon员工声音，以及更多。

关于工作
工作日是领先的企业云应用程序提供商金融而且人力资源华体会体育彩票全站，帮助客户在不断变化的世界中适应和发展。Workday用于财务管理、人力资源、计划、支出管理和分析的应用程序已被全球数千家组织和跨行业采用——从中华体会体育彩票全站型企业到50%以上的大型企业《财富》杂志500.有关Workday的更多信息，请访问workday.com．

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前瞻性陈述
本新闻稿包含前瞻性陈述，其中包括关于联合首席执行官过渡的影响、Workday未来领导结构的时间和影响，以及Workday 2023财年第四季度和2024财年全年财务指导、增长、创新、势头和机会的陈述。这些前瞻性陈述仅基于目前可用的信息以及我们目前的信念、期望和假设。由于前瞻性陈述涉及未来，它们受到风险、不确定性、假设和环境变化的影响，这些风险、不确定性、假设和环境变化难以预测，其中许多是我们无法控制的。如果风险成为现实，假设被证明是不正确的，或者我们在环境中经历了意外的变化，实际结果可能与这些前瞻性陈述暗示的结果有重大差异，因此您不应依赖任何前瞻性陈述。风险包括但不限于我们向美国证券交易委员会(“SEC”)提交的文件中描述的风险，包括我们截至财季的10-Q表格2022年10月31日以及我们可能不时向SEC提交的未来报告，这可能导致实际结果与预期不同。Workday没有义务，目前也不打算在本发布日后更新任何此类前瞻性声明。

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来源:Workday Inc.